Después de que Microsoft hiciera oficial su entrada al mundo de los bots, dentro de su plataforma de mensajería Skype, hoy Facebook anunció que su aplicación Messenger también disfrutará de esta inteligencia artificial basada en texto.
En el marco de la conferencia inaugural del F8, Facebook anunció que proporcionará a desarrolladores herramientas para crear bots dentro de Facebook Messenger. Estos tendrían una enorme similitud con el asistente personal de la compañía, Facebook M.
La idea de Facebook es que cualquier negocio pueda tener un asistente con inteligencia artificial que esté disponible para sus usuarios dentro de Messenger. De hecho la empresa se atrevió a decir que el objetivo de estos bots es eliminar las llamadas de servicio al cliente.
Por supuesto, Facebook no es la primera empresa que entra al mercado de los bots, sin embargo, tiene una enorme ventaja por delante: unas 900 millones de personas utilizan su aplicación de mensajería instantánea, teniendo así un gran público —y una enorme cantidad de empresas— que los podrían aprovechar.
La empresa de Mark Zuckerberg liberará una respectiva API con la que los desarrolladores puedan crear estos bots.
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