Oxxo cambia su estrategia en 2026: abrir menos tiendas en México para enfocarse en ventas y aumentar la rentabilidad

La expansión acelerada de tiendas ya no es la prioridad para FEMSA. En el arranque de 2026, su cadena insignia, Oxxo, cambió el enfoque: crecer pero con más disciplina. El cambio es debido a un entorno de "consumo debilitado" en México, donde abrir más sucursales ya no garantiza mejores resultados.

De acuerdo con el reporte trimestral de FEMSA, la compañía redujo su ritmo de inversión, con una caída de 29.5% anual en el gasto de capital durante el primer trimestre de 2026, en parte por un menor CAPEX en Oxxo México. La propia empresa explica que este ajuste responde también a una base de comparación elevada en 2025, cuando las aperturas fueron particularmente intensas.

Aun así, la expansión no se detiene. Según un reporte de Expansión, Oxxo sumó 158 nuevas tiendas entre enero y marzo, para alcanzar un total de 24,455 unidades en México. En los últimos doce meses, la cadena añadió 888 tiendas netas, confirmando que el despliegue continúa, pero ahora bajo una lógica más selectiva.

El mensaje de la empresa es que el foco dejó de estar en la velocidad de apertura para centrarse en la rentabilidad por tienda. Esta transición también se refleja en los resultados operativos. FEMSA reportó que los ingresos de Oxxo México crecieron 8.3% anual, mientras que la utilidad de operación aumentó 20.9%, lo que sugiere mejoras en eficiencia más allá del crecimiento físico de la red, según su propio informe trimestral.

El consumo débil cambia las reglas

El ajuste estratégico no ocurre en el vacío. El entorno económico ha obligado a replantear prioridades. Tanto FEMSA como distintos reportes coinciden en que el consumo en México se mantiene débil, un factor que limita el impacto de nuevas aperturas.

Las cifras lo reflejan, pues las ventas mismas-tiendas crecieron 6.0% en el trimestre, impulsadas principalmente por un aumento de 6.6% en el ticket promedio, mientras que el tráfico de clientes cayó 0.5%. Es decir, hay menos personas entrando a las tiendas, pero gastando más.

Este patrón confirma que la estrategia actual busca extraer mayor valor por cliente, en lugar de depender únicamente de la expansión territorial. En palabras del director general de FEMSA, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, la compañía mantiene crecimiento pese a un entorno volátil, apoyada en ventas sólidas en tiendas existentes y mejoras operativas, según el propio reporte corporativo .

Cierres selectivos y nuevas aperturas

El ajuste no solo pasa por abrir menos tiendas, sino también por cerrar las que no funcionan. De acuerdo con El Economista, Oxxo está evaluando su portafolio para identificar sucursales de bajo desempeño, con la posibilidad de cerrar “unos pocos cientos” de unidades.

La empresa no ha detallado cuántos cierres ya ejecutó, pero sí confirmó que el proceso ya está en marcha. Este tipo de revisión no es nuevo, se realiza cada tres o cuatro años, pero tras la pandemia no se había hecho una “gran poda”. Al mismo tiempo, la compañía mantiene su ambición de crecimiento: proyecta abrir entre 900 y 1,100 tiendas en 2026. Sin embargo, estas aperturas podrían verse parcialmente compensadas por los cierres, lo que refuerza la idea de una expansión más cuidadosa.

Un elemento clave en esta nueva etapa son los llamados “Oxxo nicho”, tiendas ubicadas en fábricas, oficinas o conjuntos habitacionales. Aunque venden menos que una tienda tradicional, suelen ofrecer un mayor retorno sobre el capital invertido, lo que encaja con la nueva prioridad de rentabilidad.

Una estrategia global con pausas tácticas

El cambio de ritmo también se observa fuera de México. Según FEMSA, la expansión internacional ha sido más moderada, con pausas en algunos mercados para redefinir la propuesta de valor y asegurar un crecimiento sostenible.

Este enfoque no es nuevo. Reportes previos, como el de El País, ya apuntaban a que la compañía enfrentaba un entorno desafiante en México, compensado en parte por el desempeño en Sudamérica y Europa. Incluso, FEMSA ha retrasado decisiones estratégicas en otros negocios, como su fintech Spin, donde recortó personal para priorizar su operación principal, de acuerdo con Reuters. OXXO sigue creciendo, pero ya no a cualquier costo. 

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