DiDi comenzó a enviar correos y notificaciones a sus usuarios en México para recordarles que deben registrar su línea celular antes de la fecha límite que corresponda a su número.
El registro obligatorio de líneas celulares en México ya no es solo asunto de las compañías telefónicas. Ahora DiDi también comenzó a avisar a sus usuarios que deben vincular su número de celular con una identificación oficial, justo cuando se acerca la primera fecha límite del nuevo calendario establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
De acuerdo con un reporte de Expansión, la plataforma de movilidad y entregas comenzó a enviar correos electrónicos y notificaciones dentro de su aplicación para recordar a los usuarios que deben realizar el trámite directamente con su operador telefónico. El aviso pone especial atención en las líneas de prepago y advierte que no completar el proceso puede terminar en la suspensión del servicio.
DiDi se convierte en otro recordatorio para registrar el celular
La participación de DiDi no significa que la compañía vaya a registrar las líneas de sus usuarios. Según explica el reporte, la empresa aclara que el trámite debe hacerse directamente con el proveedor de telefonía, para lo cual es necesario contar con una identificación oficial y completar la vinculación antes de la fecha correspondiente al último dígito del número.
La plataforma también señala que no solicita ni almacena los datos utilizados para realizar el registro. Su función, en este caso, es únicamente informar a sus usuarios sobre las consecuencias de no completar el procedimiento.
El mensaje tiene además una consecuencia muy concreta para quienes utilizan la aplicación, DiDi advierte a sus usuarios que podrían perder acceso a viajes y entregas de comida si su línea termina suspendida. Al seleccionar la notificación, la plataforma dirige a los usuarios al sitio oficial de la CRT para consultar el procedimiento.
Esto representa una nueva etapa en la estrategia de difusión del registro. Primero fueron las operadoras, después aparecieron campañas en espacios comerciales como Oxxo y ahora plataformas que dependen del número telefónico para prestar sus servicios también están recordando el trámite.
Las operadoras ya tienen la obligación de insistir
La CRT modificó la estrategia después de que millones de líneas permanecieran sin registrar. Los nuevos lineamientos establecieron que Telcel, AT&T, Movistar, Altán Redes y los operadores móviles virtuales deberán enviar recordatorios periódicos a los usuarios que todavía no hayan vinculado sus líneas.
Los mensajes deben advertir primero sobre la fecha límite y posteriormente informar que la línea será suspendida en las siguientes 72 horas una vez que haya vencido el plazo. Además, las compañías deben enviar avisos dos veces por semana mientras la línea permanezca sin titular vinculado y hacerlo diariamente durante los siete días previos al vencimiento.
La campaña tampoco se quedó únicamente en los teléfonos. La CRT llevó información y códigos QR a más de 20,000 tiendas OXXO para acercar el trámite a los usuarios.
El primer plazo está a días de vencer
El nuevo calendario distribuyó las suspensiones según el último dígito de cada número. Las líneas terminadas en 0 tienen hasta el 15 de agosto de 2026, mientras que las terminadas en 1 tendrán como límite el 31 de agosto. El calendario continuará de manera escalonada hasta el 31 de diciembre.
Como reportamos en Xataka México, las primeras suspensiones no significan que el número desaparezca. Si una línea es suspendida, el usuario todavía puede recuperarla al completar la vinculación. Mientras tanto, llamadas, SMS y datos móviles quedarán limitados, aunque permanecerán disponibles las comunicaciones de emergencia y con la operadora, además de las alertas sísmicas.
El problema es que la suspensión también puede complicar el acceso a servicios que utilizan el número telefónico para verificar la identidad. Expansión señala que esto puede afectar procesos de recuperación o autenticación en aplicaciones bancarias, Uber, DiDi y otros servicios.
Imagen de portada | Pexels
En Xataka México | Los Cetes nacieron antes que internet, pero ahora conquistan a la Generación Z en México
Ver todos los comentarios en https://www.xataka.com.mx
VER 0 Comentario