El mercado móvil mexicano perdió 3.2 millones de líneas entre julio y septiembre de 2026, mientras sus ingresos crecieron 6% anual. El mayor ajuste ocurrió en prepago.
El registro obligatorio de celulares en México entró en su etapa de suspensiones en agosto y para septiembre, el mercado móvil ya había perdido 3.2 millones de líneas en un solo trimestre. En esos mismos tres meses, las telefónicas facturaron 100,698 millones de pesos, un 6% más que un año antes. Para entender cómo ocurrieron ambas cosas al mismo tiempo, hay que mirar qué tipo de líneas salieron del mercado y de dónde vino el dinero.
Al cierre de septiembre quedaban 151.3 millones de accesos móviles, un 3.8% menos que un año antes y 7.4 millones por debajo de diciembre de 2025. Las cifras provienen de The Competitive Intelligence Unit (The CIU). El análisis combina los resultados publicados por las compañías con estimaciones para aquellas que aún no habían reportado.
El prepago perdió líneas justo cuando empezaron las suspensiones
Como contamos en Xataka México, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) sustituyó el vencimiento general del 30 de junio por un calendario según el último dígito del número. El primer plazo venció el 15 de agosto para las líneas de prepago terminadas en 0. Las que quedaron sin vincular podían recuperar el servicio al completar el trámite con su operadora.
El prepago cerró septiembre con 120.7 millones de accesos, una caída anual de 6.5%. El pospago, en cambio, creció 9.9% hasta los 28.9 millones. Según The CIU, el mayor peso del pospago se explica tanto por su propio crecimiento como por el retroceso del prepago. Las cifras por sí solas no permiten saber cuántos usuarios cambiaron sus recargas por un plan.
La consultora también identifica otras posibles causas de la caída, como las bajas habituales por inactividad y la cancelación de líneas inactivas de Conectividad para el Bienestar. Y como reportamos el 4 de noviembre, el registro ya superaba los 100 millones de líneas vinculadas al corte del día 2, el 83.3% de la meta de la CRT para fin de año.
Telcel perdió clientes de prepago y cobró más por servicios móviles
El reporte trimestral de América Móvil muestra cómo se dio ese ajuste en la mayor operadora del país. Telcel desconectó a 2.9 millones de suscriptores de prepago entre julio y septiembre, sumó 144,000 de pospago y cerró con 81.8 millones de usuarios móviles. Aun con esa reducción, sus ingresos por servicios móviles en México crecieron 5.4% anual. Los de pospago avanzaron 8% y los de prepago, 3.5%.
En el conjunto del mercado, los servicios móviles generaron 73,960 millones de pesos, un aumento de 5.4%, mientras que la venta de equipos aportó otros 26,738 millones, un 7.6% más. El ingreso promedio mensual por usuario subió 7%, a 154.4 pesos. The CIU advierte que el promedio también puede subir cuando salen de la cuenta líneas secundarias o de bajo consumo.
La caída ya se veía antes del primer vencimiento
En marzo, la CRT ya registraba una baja anual de 0.59% en líneas activas de voz móvil y de 1.46% en accesos de internet móvil, según El Economista. En ese trimestre, los ingresos del sector de telecomunicaciones crecieron 5% en términos reales. Esa facturación abarca un sector más amplio que el mercado móvil medido por The CIU.
Desde el primer trimestre de 2025, el regulador exige que una línea haya cursado al menos una llamada en los últimos 90 días para contarla como activa en voz. Para internet móvil, exige que haya registrado tráfico de datos en ese periodo. Así, la caída en el uso medido por la CRT ya era visible meses antes de que venciera el primer plazo escalonado del registro.
Imagen de portada | Pexels
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