Qué pasa si registraste tu línea en México y luego cambiaste de número o perdiste tu celular

Si ya cumpliste con el registro obligatorio de tu línea celular en México, pero después cambiaste de número, hiciste portabilidad, perdiste tu teléfono o simplemente dejaste de usar esa SIM, hay una duda que empieza a ser común: ¿qué pasa con ese registro y qué deberías hacer para evitar problemas después?

La respuesta corta es que la línea debe desvincularse, o al menos puede solicitarse su desvinculación, tal como lo establecen los lineamientos oficiales publicados en el Diario Oficial de la Federación. El registro obligatorio de líneas móviles no está ligado a la persona de forma abstracta, sino a una línea telefónica específica.

Es decir, el vínculo se hace entre un número activo y su titular o usuario. Por eso, cuando una persona cambia de número, hace portabilidad, pierde su celular o deja de usar una SIM, ese vínculo deja de reflejar la realidad. Según el DOF, existe un procedimiento formal llamado Desvinculación, cuyo objetivo es disociar una línea telefónica móvil de su titular o usuario cuando ya no corresponde que siga registrada a su nombre.

Qué dice el artículo 25 sobre la desvinculación

De acuerdo con el artículo 25 de los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles, la desvinculación es el proceso mediante el cual se separa una línea de su titular o usuario. Según el DOF, aquí hay una diferencia clave:

• Si el usuario solicita la desvinculación, la línea puede seguir habilitada, pero deja de estar asociada a esa persona.
• Si el titular solicita la desvinculación, la línea queda deshabilitada y solo puede usarse para llamadas de emergencia y atención ciudadana hasta que termine su ciclo de vida.

Esto es especialmente relevante en casos de robo o extravío del celular, donde mantener una línea vinculada puede representar un riesgo.

¿En qué casos se puede pedir la desvinculación?

Los proveedores de telefonía están obligados a desvincular una línea en tres escenarios claros, a solicitud expresa del titular o usuario, por portabilidad una vez concluido el cambio de compañía, o por terminación de la relación contractual. Según el DOF, el trámite puede hacerse de manera presencial o remota, con validación de identidad y prueba de vida.

Además, la desvinculación no elimina obligaciones contractuales. Si hay un plan de renta activo o un equipo financiado, esos compromisos siguen vigentes.

Por qué importa rumbo a 2026

Este tema cobra más relevancia por las fechas límite del registro obligatorio. Como anteriormente reportamos en Xataka México, el 29 de junio de 2026 es el último día para tener una línea correctamente vinculada. 

A partir del 30 de junio, las líneas que no cumplan serán suspendidas automáticamente, sin llamadas, mensajes ni datos móviles, salvo números de emergencia. En ese contexto, tener líneas antiguas, perdidas o ya no utilizadas todavía vinculadas a tu nombre puede convertirse en un problema innecesario.