Telcel comenzó a reforzar su inventario de celulares ante una posible escasez global de smartphones causada por el alza en el precio de los chips de memoria.
La inteligencia artificial no solo está disparando la demanda de centros de datos y chips avanzados. Ahora también amenaza con afectar el mercado de smartphones y América Móvil ya comenzó a tomar medidas. La empresa de Carlos Slim reveló que incrementó la compra de equipos móviles para protegerse de una posible escasez global de celulares derivada del aumento en el precio de las memorias.
Durante una llamada con inversionistas correspondiente al primer trimestre de 2026, Daniel Hajj, director general de la compañía, explicó que el alza en los precios de los chips de memoria ya está comenzando a impactar el costo de los teléfonos. De acuerdo a un reporte de Jentel, el directivo declaró:
“Todos sabemos que los chips de memoria han subido mucho de precio, por lo que el precio de los teléfonos móviles está empezando a aumentar. Queremos asegurarnos de tener suficientes teléfonos para atender a nuestra base de clientes”
La estrategia ya tuvo impacto en las finanzas de la compañía. América Móvil reportó que su capital de trabajo aumentó 4.6% entre el primer trimestre de 2025 y el mismo periodo de 2026, impulsado por mayores ventas y financiamiento de equipos, pero también por el incremento de inventarios como medida preventiva ante el encarecimiento de componentes.
La IA está encareciendo los smartphones
El problema tiene origen en el mercado global de memorias. Según la firma Counterpoint, los precios de los chips DRAM aumentaron entre 80 y 90% secuencialmente durante el primer trimestre del año. La razón principal es la fuerte demanda ligada a sistemas de inteligencia artificial, que están absorbiendo buena parte de la capacidad de producción de memorias.
La situación ya obligó a algunos fabricantes a reducir especificaciones o buscar alternativas más baratas. Counterpoint señala que varias marcas están disminuyendo la cantidad de DRAM en sus teléfonos o reemplazando almacenamiento SSD TLC por QLC, una opción más económica, aunque menos durable.
El impacto podría sentirse directamente en la disponibilidad de celulares. Bryan Bassett, gerente de investigación de IDC, advirtió que la escasez mundial de memorias reducirá el volumen de envíos de dispositivos móviles hasta 2026.
En ese contexto, Telcel y Claro están apostando por reforzar inventarios antes de que la presión sobre la cadena de suministro empeore. La compañía también mantiene una fuerte apuesta por el financiamiento de equipos. Carlos García Moreno, director financiero de América Móvil, dijo que en México la empresa prácticamente está “arrendando” teléfonos a sus clientes mediante distintos esquemas de pago.
Telcel vende más celulares, pero el mercado mexicano se está frenando
El movimiento ocurre en un momento complicado para la venta de smartphones en México. Aunque América Móvil reportó que sus ingresos por venta de equipos crecieron 7.4% anual en el primer trimestre de 2026 y que en México avanzaron 11.8%, el mercado local muestra señales de desaceleración.
De acuerdo con un reporte de Expansión, los ingresos por equipos de Telcel cayeron 14.5% entre enero y marzo de 2025, mientras que el mercado mexicano apenas logró vender ocho millones de smartphones, exactamente la misma cifra del año anterior.
La consultora Statista estima que 22% de los mexicanos cambia de celular cada tres años o más, mientras que muchos usuarios prefieren comprar dispositivos mediante créditos de hasta 24 meses. Además, operadores como Telcel y AT&T están perdiendo terreno frente a tiendas departamentales, marketplaces y vendedores de celulares reacondicionados.
Empresas como Clevercel, enfocada en teléfonos usados, crecieron aceleradamente en los últimos años. Entre 2022 y 2024 pasaron de facturar 30 millones de pesos a más de 300 millones, impulsadas por consumidores que buscan opciones más baratas en medio de la incertidumbre económica.
El dominio de Telcel también le ayuda a prepararse mejor
El tamaño de Telcel podría convertirse en una ventaja importante si la escasez se intensifica. Actualmente, la empresa domina el mercado mexicano de telecomunicaciones y mantiene una posición muy superior frente a sus competidores.
Incluso Reuters reportó en 2025 que AT&T probablemente no participaría en la próxima subasta de espectro en México debido a los altos costos regulatorios. La agencia también destacó que Telcel sigue dominando ampliamente el mercado móvil nacional gracias a su escala y base de clientes.
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