Cómo funciona Galaxy Canje en México para comprar el Galaxy Z Fold8 aún más barato

Seguramente alguna vez has querido comprar un teléfono de Samsung, ya sea en línea o en tienda, y se te ha ofrecido Galaxy Canje. La primera reacción es rechazarlo al instante sin saber exactamente qué es. Pero no te preocupes, aquí te decimos qué es y cómo hacerlo correctamente.

Galaxy Canje: qué es y cómo funciona 

En sencillas palabras, Galaxy Canje es un programa de Samsung que te permite entregar tu smartphone, tablet o smartwatch para que su valor sea descontado de la compra del nuevo dispositivo. Lo más interesante es que no necesita ser de la misma marca, sino que puede ser de cualquiera para poder aplicar al canje. El objetivo de este programa es ampliar el acceso al ecosistema de productos Samsung, así como colaborar con la reducción del impacto de los desechos electrónicos. No está de más mencionar que el programa llegó primero para canjear solo celulares y, con el tiempo, se ha expandido para que sean televisores, electrodomésticos y más cosas tecnológicas.

Dicho esto, la manera en que funciona cuando compras en línea, de acuerdo con los términos y condiciones, es:

• Primero, selecciona el equipo de tu preferencia que desees comprar en la tienda en línea. Una vez seleccionado el equipo, el cliente visualizará una leyenda en donde se le invita a canjear su dispositivo en Galaxy Canje.
• Después de aceptar, seleccionarás el dispositivo, la marca, el modelo y el IMEI o número de serie. Al llenar el cuestionario sobre las condiciones del dispositivo, la página te dará un estimado de cuánta bonificación te pueden otorgar. Es importante decir que los modelos y marcas disponibles para aplicar a Galaxy Canje pueden variar al momento de la compra del nuevo equipo. 
• Una vez realizada la compra y aplicada la promoción de Galaxy Canje, el cliente recibirá la guía para el envío del dispositivo, el cual deberá enviar en un plazo máximo de 6 días. 
• Los técnicos especialistas revisarán y diagnosticarán el estado de dicho equipo para verificar la bonificación. Si todo está bien, se le avisará al cliente para otorgar la bonificación y para que se firme la carta de cesión de derechos.
• La bonificación se verá reflejada en un plazo de 10 o 20 días hábiles.

No está de más mencionar que, si no envías el equipo en el plazo establecido, el Galaxy Canje se suspenderá; eso sí, sin afectar la entrega del equipo nuevo. A la vez, si el usuario no está de acuerdo con la bonificación, puede solicitar que le devuelvan el equipo y no tendrás que pagar algo adicional. 

También se debe mencionar que, cuando aceptas la oferta al comprar en línea, no verás reflejado el descuento inmediatamente. El carrito te mostrará el valor aproximado, pero no te aplicará el descuento; es decir, pagarás el precio completo en un inicio y, cuando se evalúe el celular y firmes la carta de cesión de derechos, en un plazo máximo de 20 días hábiles se te hará la bonificación a tu método de pago. 

Por ejemplo, si yo deseo comprar el nuevo Galaxy Z Fold8 con un precio de 45,999 pesos, solamente debo ir a la tienda de Samsung y agregarlo al carrito. Más abajo tendré la opción de Galaxy Canje, en donde la llenaré con los datos de mi antiguo Samsung Galaxy S24 Ultra y obtendré una bonificación de aproximadamente 8,470 pesos. 

Si notamos la captura de pantalla, ese descuento no se hace directo, pues primero debo enviar el equipo, esperar la evaluación y, posteriormente, se me hará la bonificación por mi compra. 

En el caso de hacerlo en una Samsung Experience Store, el proceso se realiza durante la compra. Mientras escoges, un asesor evaluará el equipo para aplicar el descuento al momento del pago. Eso sí, el teléfono debe estar desbloqueado y sin datos para que pueda ser revisado de forma correcta.