Uber lanza en México una función que muchas mujeres esperaban: viajes solo con conductoras

Uber lanzó esta semana en México una función que muchas usuarias pedían desde hace tiempo. Se llama Uber Mujeres y permite elegir que el viaje lo realice una conductora. La novedad arranca de forma gradual en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.

La historia de esta función tiene antecedentes. En 2020, Uber lanzó Ellas, una herramienta que permitía a las conductoras filtrar viajes para atender solo a pasajeras mujeres. Esa opción funcionó bien, pero dejó al descubierto una necesidad del otro lado: las pasajeras también querían poder elegir. Cuatro años después, la plataforma cierra ese ciclo.

Uber Mujeres no es una sola opción. La función llega con tres modalidades distintas para adaptarse a diferentes momentos del día. La primera permite configurar la cuenta para que la app priorice conductoras en cada viaje. Si el tiempo de espera se alarga demasiado, el sistema puede ampliar la búsqueda a más conductores. Esta preferencia se activa desde la app en Cuenta, luego en Configuración y después en Preferencias de viaje.

La segunda modalidad opera dentro de Uber Reserve, el servicio de viajes programados. La usuaria puede reservar con hasta 30 minutos de anticipación y seleccionar específicamente Uber Mujeres. Es la opción más útil para quienes necesitan puntualidad o van a lugares importantes y no quieren depender del azar.

La tercera alternativa funciona en tiempo real. La usuaria solicita el viaje de inmediato y elige Uber Mujeres en el momento. Si la app no encuentra una conductora disponible o el tiempo de espera es muy largo, le preguntará si prefiere esperar o acepta un conductor. La decisión siempre queda en manos de quien viaja.

Antes de usar la función por primera vez, hay un paso de verificación. Uber identificará a las usuarias mediante un modelo de inteligencia artificial, pero la app pedirá una confirmación de género la primera vez que alguien active Uber Mujeres. Quienes vivan en las ciudades del lanzamiento recibirán información adicional por correo electrónico y notificaciones directas desde la app.

Uber Mujeres llegará a más lugares de México

Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Uber México, explicó que esta función es parte de un compromiso de largo plazo con la experiencia de las mujeres en la plataforma. La empresa considera que mejorar el servicio para las mujeres beneficia a todos los usuarios por igual.

Por ahora, Uber Mujeres solo está disponible en cinco ciudades. No hay fecha confirmada para ampliar el servicio al resto del país, aunque el despliegue gradual que describe la compañía apunta a que más ciudades mexicanas se irán sumando con el tiempo.

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