A solo dos días de que la Asociación Nacional de Bancos haya dicho que recomendará a usuarios utilizar aplicaciones digitales para evitar aglomeraciones en los bancos, la app de BBVA presenta fallas. El problema no se limita a una sola función, sino que todo el servicio de aplicación y web está temporalmente "inactivo".
A los usuarios la leyenda que les indica la caída del servicio es el siguiente:
Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde.
Me urge hacer una operación y de nuevo su servicio falla!!! @BBVA_Mex por qué cuando más los necesitamos, más fallan? pic.twitter.com/7qbdKAMEhR
— Iván Alex Jiménez (@IVANALEXJIMENEZ) June 10, 2020
Jajajajajaja mi app de @BBVA_Mex está fallando y lo primero que hice fue buscarla aquí para ver si no sólo era yo 😬
— Karla González (@Charlielugnz) June 10, 2020
Mi cara al ver que se les cayó el sistema: pic.twitter.com/01eooHPgMv
Un día eres joven y al siguiente ya te das cuenta de los problemas bancarios digitales 🙃#BBVA pic.twitter.com/i5GYwUnrAy
— ANDY (@andreamarlenesc) June 10, 2020
De acuerdo a 'Downdetector Mexico', los primeros reportes de fallas comenzaron a aparecer antes del mediodía de este miércoles 10 de junio. Aunque pasadas las 12 del día hubo una baja en reportes, ahora la tendencia continúa a la alza.
BBVA se dice al tanto de los problemas y ha dicho a sus usuarios en redes que el equipo técnico está trabajando para que los servicios vuelvan a la normalidad. Solo han sugerido volver a intentar realizar transacciones "en el transcurso del día".
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