Para Motorola las cámaras no lo son todo: el diseño es una de las principales razones para comprar celulares premium

Cuando compramos un celular nuevo, solemos comparar cámaras, batería, almacenamiento y precio. Pero hay algo que también puede influir en nuestra decisión, incluso antes de revisar sus especificaciones: su apariencia. El color, los materiales, las texturas y hasta la sensación al sostenerlo pueden hacer que prefiramos un dispositivo sobre otro, especialmente en un mercado donde los smartphones de gama alta ofrecen características cada vez más similares.

Motorola cree que una de las respuestas está en el diseño. La compañía quiere que sus celulares dejen de ser únicamente dispositivos tecnológicos para convertirse también en accesorios personales de moda que reflejen los gustos y la identidad de sus usuarios.

Esta estrategia cobra especial importancia en un momento en el que el portafolio premium de Motorola ya representa más del 36% de sus ingresos globales. Además, la compañía ha aumentado hasta un 30% su inversión en investigación y desarrollo de diseño durante los últimos años, de acuerdo con información compartida con Xataka México.

Para entender cómo está cambiando esta estrategia en el segmento premium, conversamos en exclusiva con Rubén Castaño, vicepresidente de Diseño Global de Motorola, quien nos explicó por qué los consumidores prestan cada vez más atención a la apariencia de sus dispositivos, cómo trabajan los diseñadores para integrar nuevas tecnologías y qué papel está desempeñando la inteligencia artificial en este proceso.

El diseño es una de las principales razones por las que los consumidores eligen un celular premium de Motorola

Para Motorola, elegir un celular no es una decisión que dependa exclusivamente de sus características técnicas. Según explicó Castaño, las investigaciones realizadas por la compañía entre compradores de sus dispositivos revelan que el diseño, los colores, los materiales y los acabados suelen encontrarse entre las dos principales razones de compra.

La compañía busca responder a estas preferencias mediante una filosofía que denomina Lifestyle Tech. Para Motorola, los smartphones se han convertido en objetos personales que acompañan a los usuarios durante prácticamente todo el día, por lo que su diseño debe responder tanto a necesidades tecnológicas como a gustos individuales.

Esta visión se refleja en el Motorola Signature 27, la segunda generación de su línea de smartphones premium, presentado oficialmente en Río de Janeiro, Brasil, después de que la compañía ofreciera un primer adelanto en el Snapdragon Summit de este año.

De acuerdo con el responsable de Diseño Global, el Signature 27 está dirigido a consumidores que utilizan intensivamente su smartphone y buscan aprovechar al máximo sus capacidades. Se trata de personas que necesitan cámaras avanzadas, pantallas de alta calidad, conectividad rápida y herramientas de inteligencia artificial para sus actividades cotidianas, además de una batería capaz de acompañarlas durante jornadas de uso exigente.

La estrategia también incluye alianzas con marcas premium como Bang & Olufsen, la firma danesa especializada en equipos de audio de alta gama, reconocida por combinar tecnología de sonido y diseño. El Signature 27 es el primer smartphone de Motorola con Audio by Bang & Olufsen, una colaboración que involucra a ingenieros acústicos en el desarrollo y afinación del sonido, después de trabajar con Bose en la generación anterior.

Pero el interés de Motorola por otras industrias va más allá del sonido. La compañía también ha colaborado con Swarovski para incorporar cristales y acabados inspirados en la joyería en algunos de sus dispositivos, e incluso con Firmenich, firma especializada en fragancias y sabores, para desarrollar su propia fragancia de marca. Estas alianzas reflejan su apuesta por llevar la moda, el diseño y otras experiencias sensoriales al mundo de los smartphones.

De la alta moda a los automóviles: así se inspira Motorola para diseñar sus celulares 

Una de las principales ventajas de Motorola para diferenciar sus dispositivos es su colaboración con Pantone, la firma especializada en colores que trabaja con distintas industrias, desde la moda hasta el diseño de interiores. Castaño explicó que esta alianza permite anticipar tendencias que todavía no llegan al mercado, como los colores que podrían dominar durante 2027 y principios de 2028.

Esta apuesta se refleja en el Motorola Signature 27, que incorpora dos acabados desarrollados con Pantone. El primero es Coal Smoke, un gris oscuro con textura tejida conocida como Tactical Weave, inspirado en la ingeniería automovilística y la ropa deportiva de alto rendimiento. Según Castaño, Motorola busca ofrecer una opción para quienes prefieren colores neutros y discretos. Por eso, apostó por combinar distintas texturas y materiales, como los textiles, el aluminio y la cerámica, para darle al dispositivo una apariencia más sofisticada y una sensación diferente al sostenerlo.

La segunda opción es Capulet Olive, un verde oliva con acabado cepillado y una textura suave al tacto, inspirado en la alta moda y el diseño de interiores. A diferencia del gris, Motorola apostó por una tonalidad más expresiva, pero sin perder la elegancia de un dispositivo premium. Este acabado busca atraer a consumidores que quieren reflejar su personalidad a través del celular, explica Castaño, mientras que la elección del verde responde a las tendencias de color identificadas por Pantone para el próximo año.

Más allá de los colores, Motorola incorporó un marco de aluminio de grado aeroespacial con una textura inspirada en los acabados de relojes de alta gama y piezas de joyería. El módulo de cámaras también combina aluminio cepillado y cerámica, una integración de materiales que, según el directivo, la compañía utiliza por primera vez en esta parte de sus dispositivos.

Pero hay otro factor que Motorola también ha tenido que considerar: muchos consumidores eligen un celular por su diseño y después terminan cubriéndolo con una funda. El ejecutivo explicó que las investigaciones de la compañía muestran que esta decisión generalmente se toma después de la compra y no necesariamente influye en la elección inicial del dispositivo.

Para Motorola, la resistencia y la durabilidad también forman parte del diseño. El Signature 27 tiene certificaciones IP68 e IP69 de protección contra el polvo y el agua, además de pruebas bajo estándares militares que evalúan su resistencia a caídas, golpes y otras condiciones exigentes como la temperatura.

A esto se suman materiales y acabados sometidos a pruebas de durabilidad, con texturas que mejoran el agarre y reducen las marcas de huellas digitales. El objetivo es ofrecer un dispositivo que no solo resulte atractivo, sino que también sea cómodo y resistente durante el uso cotidiano, incluso sin una funda protectora.

El desafío es que los consumidores quieren celulares cada vez más delgados y elegantes, pero también baterías más grandes, mejores cámaras y mayor rendimiento. En el Signature 27, Motorola integró una batería de 7,000 mAh y cámara teleobjetivo de 200 megapíxeles, componentes que requieren más espacio dentro del dispositivo.

"Nuestro objetivo era crear el producto de más alta tecnología y calidad para Motorola, pero también para el mercado"

señaló Castaño durante la entrevista.

Para conseguirlo, explicó que los equipos de diseño e ingeniería realizaron un trabajo detallado de integración de componentes, aprovechando su experiencia en el desarrollo de smartphones de gama alta. Castaño aseguró que el diseño no debe comprometer el rendimiento, ni viceversa, y destacó que aspectos como el peso, el grosor y la sensación al sostener el dispositivo también son prioridades durante su desarrollo.

El Signature 27 también incorpora el procesador más avanzado de Qualcomm hasta la fecha, el Snapdragon 8 Elite Extreme Gen 6, un sistema de refrigeración de mayor tamaño y pantalla con dos paneles OLED laminados, tecnología que busca ofrecer mayor brillo y mejor experiencia visual mediante la superposición de dos capas emisoras de luz. Para Motorola, el desafío está en integrar todos estos componentes sin sacrificar el diseño, la ergonomía ni la experiencia de uso.

Motorola ya utiliza inteligencia artificial para diseñar celulares, pero los humanos siguen siendo esenciales

La inteligencia artificial también está transformando la manera en que Motorola desarrolla sus smartphones. Y no se trata únicamente de las funciones de edición, fotografía y productividad disponibles para los usuarios. El experto reveló que la compañía ya utiliza IA en sus procesos de investigación y diseño para agilizar el desarrollo de nuevos dispositivos.

Motorola cuenta con más de dos décadas de investigaciones sobre las preferencias y necesidades de los consumidores. Gracias a la IA, sus equipos pueden consultar esta información, recuperar aprendizajes de productos anteriores y comparar tendencias entre mercados. Por ejemplo, identificar las diferencias entre los usuarios del norte de Europa y los del sur de Latinoamérica.

También utilizan estas herramientas para visualizar cómo podrían lucir determinados colores, materiales y acabados antes de construir los primeros prototipos. Sin embargo, el especialista considera que la tecnología todavía está lejos de reemplazar el trabajo de los diseñadores humanos.

"No estamos al punto en el que utilizamos inteligencia artificial, oprimimos un botón y dejamos que el resultado sea completamente generado por la inteligencia artificial. No estamos ni siquiera cerca de eso"

Para Motorola, diseñar un smartphone sigue requiriendo experimentar con materiales reales, evaluar texturas y comprobar cómo se siente cada componente al sostenerlo. "Hay que imprimir, hay que generar modelos, prototipos, tener y sentir las cosas en la mano", explicó el directivo.

Más allá del diseño, Motorola también explora cómo la inteligencia artificial podría transformar nuestra relación con la tecnología. Su visión se basa en el concepto de "tecnología distribuida" que contempla la interoperabilidad de asistentes inteligentes presentes en distintos dispositivos, desde smartphones y computadoras del ecosistema Lenovo hasta accesorios conectados, sin depender constantemente de una pantalla.

Sin embargo, Castaño explicó que, según las investigaciones de la compañía, los consumidores todavía consideran indispensable su celular, incluso ante la llegada de alternativas como las gafas inteligentes y otros dispositivos vestibles.

"Los consumidores no están listos para abandonar su dispositivo móvil"

aseguró.

Motorola sabe que los smartphones todavía tienen una larga vida por delante. Por eso, mientras explora nuevas formas de interactuar con la tecnología, también mantiene una apuesta por dispositivos en los que la innovación y el diseño atractivo vayan de la mano de los gustos y preferencias de los consumidores.

Imagen | Motorola

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