Banorte y Rappi quisieron acelerar el crecimiento de RappiCard en México; ahora enfrentan una multa de casi 20 millones de pesos

La relación entre Grupo Financiero Banorte y Rappi acaba de meterse en problemas regulatorios. La recién creada Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) impuso una multa total de 19.9 millones de pesos a ambas compañías por haber concretado una operación relacionada con RappiCard sin autorización previa de la autoridad.

De acuerdo con el comunicado oficial, la autoridad señaló que el 20 de julio de 2020 ambas empresas celebraron una operación mediante la cual Banorte obtuvo “la facultad de intervenir en las decisiones del negocio de tarjetas de crédito de Rappi” sin esperar el visto bueno regulatorio correspondiente.

Según la CNA, este tipo de controles son fundamentales porque una concentración empresarial puede modificar precios, calidad de servicios y opciones disponibles para consumidores. El organismo explicó que la ley obliga a ciertas operaciones a notificarse y esperar resolución antes de ejecutarse, ya que revertir sus efectos posteriormente puede ser complicado.

La sanción está ligada directamente a la alianza que Banorte y Rappi anunciaron en 2020 para crear Tarjetas del Futuro, una sociedad conjunta enfocada en servicios financieros digitales. En ese momento, un reporte de Reuters detalló que ambas compañías tendrían una participación de 50% cada una y que el proyecto arrancaría enfocado en clientes digitales de Rappi en México.

Reuters también reportó entonces que Banorte comprometió hasta 4,000 millones de pesos para impulsar el proyecto, aunque parte de esos recursos dependían de métricas de desempeño. La alianza terminaría dando vida a RappiCard, uno de los productos financieros más visibles de la plataforma en el país.

La defensa de Banorte: “la operación sí fue autorizada”

Tras hacerse pública la multa, Banorte respondió mediante un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores.  El banco aseguró estar “en total desacuerdo” con la sanción y adelantó que analiza mecanismos legales para impugnarla. Según su postura, el financiamiento y el paquete de garantías relacionados con Tarjetas del Futuro sí fueron revelados a la entonces Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) dentro del procedimiento de autorización revisado en 2021.

En el documento entregado a inversionistas, Banorte afirmó que durante esa autorización inicial “Cofece no cuestionó aspecto alguno relacionado con el financiamiento o el paquete de garantías”. El propio banco también minimizó el impacto financiero de la multa. En su evento relevante indicó que los casi 20 millones de pesos “no son materiales” ni representan un impacto operativo o financiero significativo para la institución o para el grupo financiero.

Además, Banorte sostuvo que la sanción no podrá ejecutarse de inmediato. Citando el artículo 28 constitucional, explicó que el proceso podría prolongarse entre 18 y 24 meses mientras se resuelve el eventual juicio de amparo.

Rappi responde y la historia no termina ahí

Por su parte, Rappi mantuvo una postura más moderada. En declaraciones enviadas a Bloomberg Línea, la empresa aseguró que “respeta a las autoridades y al marco legal aplicable en México” y reiteró su compromiso con el mercado mexicano.

La multa además llega pocos meses después de que Banorte concretara la compra total de Tarjetas del Futuro por 50 millones de dólares en diciembre de 2025. Bloomberg Línea reportó que esa operación incluyó un acuerdo de comercialización por 15 años para que Banorte pudiera ofrecer servicios financieros dentro del ecosistema de Rappi.

Con esa adquisición, Banorte absorbió la operación y cartera de crédito de RappiCard y se acordó disolver la sociedad conjunta original.