La inteligencia artificial abre un nuevo espacio para las marcas y también dudas sobre la privacidad.
Durante años, los anunciantes compitieron por aparecer entre los primeros resultados de los buscadores o en el feed de las redes sociales. Ahora hay un nuevo lugar donde quieren estar: las conversaciones con la inteligencia artificial. A medida que más personas utilizan ChatGPT para investigar, comparar opciones o decidir qué comprar, ese espacio comienza a convertirse también en un nuevo escaparate para las marcas.
Ante esta nueva tendencia, OpenAI puso en marcha un piloto de anuncios para ChatGPT en México, una prueba con la que busca explorar un nuevo modelo publicitario sin modificar el funcionamiento del asistente.
La publicidad llega a ChatGPT, pero no todos los usuarios la verán
La fase piloto comenzará en México para usuarios mayores de 18 años que utilicen los planes Free y Go de ChatGPT, mientras que quienes tengan suscripciones Plus, Pro, Business, Enterprise o Education seguirán utilizando la plataforma sin publicidad.
De acuerdo con OpenAI, la intención es que los anuncios aparezcan cuando una conversación refleje una intención clara de descubrir o evaluar opciones, por ejemplo, al buscar información sobre un producto o servicio. Sin embargo, la empresa asegura que las respuestas del asistente continuarán generándose de manera independiente y que el contenido patrocinado estará identificado visualmente para evitar confusiones.
OpenAI también señaló que México se encuentra entre los 10 mercados con más usuarios activos semanales de ChatGPT, un factor que influyó en la decisión de convertir al país en uno de los primeros en probar este modelo de anuncios.
OpenAI asegura que los anunciantes no tendrán acceso a tus conversaciones con ChatGPT
OpenAI aseguró que pondrá a disposición una plataforma self-service para que las empresas puedan crear, administrar y medir campañas directamente, sin depender necesariamente de agencias de publicidad. La herramienta estará disponible en México durante los próximos días e incluirá funciones para controlar presupuestos, consultar métricas y gestionar la facturación.
Entre los primeros participantes del programa aparecen agencias como Dentsu, Publicis, WPP y Omnicom, que colaborarán con OpenAI durante esta etapa inicial para definir cómo puede integrarse la publicidad dentro de las conversaciones con IA.
Respecto a la privacidad, OpenAI afirma que las conversaciones, memorias e información personal de los usuarios no se compartirán con los anunciantes. Estos únicamente recibirán datos agregados sobre el desempeño de sus campañas, como visualizaciones o clics. Además, cada persona podrá decidir desde la configuración de ChatGPT si desea recibir anuncios personalizados.
Los anuncios llegan en un momento clave para la evolución de ChatGPT
La llegada de los anuncios no ocurre de forma aislada. En los últimos meses, OpenAI ha acelerado el desarrollo de ChatGPT con nuevas funciones que buscan convertirlo en un asistente cada vez más útil. Una de ellas es GPT Live-1, un modelo de voz capaz de mantener conversaciones más naturales y consultar información en tiempo real cuando se requiere.
Al mismo tiempo, la empresa también trabaja en un dispositivo similar a un Amazon Echo o un HomePod de Apple, pero impulsado por ChatGPT. El equipo incorporaría cámara, sensores y un asistente de voz.
La llegada de la publicidad también refleja otro desafío para OpenAI: encontrar nuevas fuentes de ingresos más allá de las suscripciones. Entrenar y operar modelos de inteligencia artificial requiere una infraestructura cada vez más costosa, por lo que la publicidad aparece como una alternativa para financiar el crecimiento de ChatGPT.
Sin embargo, el movimiento también abre preguntas sobre la privacidad. Aunque OpenAI asegura que las conversaciones, memorias e información personal no se compartirán con los anunciantes, las plataformas digitales llevan años utilizando distintos datos de comportamiento para personalizar la publicidad.
En un momento en el que cada vez más personas recurren a ChatGPT para hablar de trabajo, salud, relaciones o temas personales, uno de los principales retos será demostrar que ese tipo de conversaciones realmente permanecerá al margen del modelo publicitario.
Imagen | Pexels / Unsplash
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