La CRT quiere obligar a los medios a fortalecer sus códigos de ética y reabrir un debate que lleva años enfrentando a reguladores, concesionarios y defensores de la libertad de expresión.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) volvió a poner sobre la mesa uno de los temas más polémicos de la radiodifusión mexicana; la regulación de los derechos de las audiencias. El organismo anunció durante una conferencia de prensa la apertura de una consulta pública para definir los nuevos Lineamientos para la Protección de los Derechos de las Audiencias, un proyecto que busca establecer las reglas bajo las cuales la radio y la televisión deberán garantizar el acceso a información veraz, plural, clara y diferenciada de la publicidad.
De acuerdo con un comunicado oficial, la consulta estará abierta del 27 de julio al 21 de agosto y permitirá que concesionarios, universidades, organizaciones civiles, especialistas, radioescuchas y televidentes envíen observaciones para fortalecer el documento. Durante la presentación, la comisionada presidenta, Norma Solano Rodríguez, aseguró que los lineamientos no crean nuevos derechos, sino que establecen mecanismos para hacer efectivos los que ya existen en la Constitución y en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
La funcionaria calificó la medida como "un paso muy importante" para garantizar el ejercicio y la protección de los derechos de las audiencias, además de señalar que los medios tienen la responsabilidad de atender a quienes consumen sus contenidos.
Los medios tendrían nuevas obligaciones
El anteproyecto plantea obligaciones concretas para las estaciones de radio y televisión comerciales, públicas y sociales. Entre ellas destaca que todos los concesionarios deberán contar con un Código de Ética registrado y difundido públicamente, además de designar una Defensoría de las Audiencias, responsable de recibir y resolver las quejas de las personas que consideren vulnerados sus derechos.
Según explicó la CRT, los medios tendrán un plazo máximo de 20 días hábiles para responder las recomendaciones y reclamaciones relacionadas con sus contenidos. Además, por primera vez el regulador podría intervenir cuando un ciudadano no esté conforme con la resolución emitida por la defensoría del propio medio o cuando el concesionario ignore sus recomendaciones.
La propuesta también establece mecanismos para procurar que las audiencias puedan distinguir claramente entre información periodística, opinión, publicidad y contenidos engañosos o falsos, así como recibir información contextualizada y respetuosa, especialmente en contenidos dirigidos a infancias y personas en situación de vulnerabilidad.
Una discusión que lleva más de una década
Aunque el anuncio parece una nueva regulación, en realidad es la continuación de una discusión iniciada hace más de diez años. Los derechos de las audiencias surgieron con la reforma constitucional de 2013 y posteriormente quedaron incorporados en la entonces Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Entre ellos figuraban la obligación de distinguir la publicidad del contenido editorial, diferenciar información y opinión, respetar horarios de programación e incorporar avisos parentales, además de establecer la figura de la defensoría de las audiencias. Sin embargo, la implementación de esas disposiciones provocó un fuerte enfrentamiento entre reguladores y concesionarios de radio y televisión, quienes argumentaron que algunas reglas podían traducirse en mecanismos de censura o afectar la libertad editorial.
Expansión recuerda que en 2017 el Congreso modificó la legislación para eliminar la obligación de diferenciar expresamente entre información noticiosa y opinión, dejando en manos de los propios medios la autorregulación mediante sus códigos de ética.
Del IFT a la CRT: el cambio de regulador
La discusión volvió a cambiar en 2021, cuando la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolvió devolver al entonces Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) la facultad de emitir lineamientos sobre derechos de las audiencias. Como consecuencia, el IFT aprobó en diciembre de 2024 unos lineamientos generales que establecían la emisión obligatoria de códigos de ética y defensorías de audiencias, además de regular las funciones de estas figuras para recibir observaciones, quejas y recomendaciones de los ciudadanos.
Pero la desaparición del IFT modificó nuevamente el panorama. Con la entrada en vigor de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, publicada en julio de 2025, la CRT asumió las funciones regulatorias y recibió facultades para emitir lineamientos, supervisar su cumplimiento e incluso sancionar incumplimientos en materia de derechos de las audiencias. Ahora será ese nuevo organismo el encargado de definir las reglas finales tras concluir la consulta pública.
En Xataka México | El registro de líneas celulares en México comenzó con caos y un problema de fondo: nadie sabe si podrá cumplirse
En Xataka México | Registrar la línea celular sin datos biométricos es posible: alguien lo logró yendo a un tribunal federal
Ver todos los comentarios en https://www.xataka.com.mx
VER 1 Comentario