El padrón obligatorio de celulares ya comenzó a impactar a Telcel y operadores móviles. La industria prevé desconexiones masivas, depuración de usuarios y un reacomodo completo del mercado móvil en México.
El registro obligatorio de líneas celulares en México ya comenzó a provocar efectos dentro de la industria móvil y Telcel cree que apenas es el inicio. La empresa anticipa una depuración masiva de tarjetas SIM conforme avance la obligación de vincular cada número telefónico con una CURP e identificación oficial antes del 30 de junio de 2026.
De acuerdo con un reporte de Expansión, la lectura dentro de Telcel es que el nuevo padrón eliminará millones de líneas inactivas, temporales o de bajo consumo que durante años inflaron artificialmente el tamaño real del mercado móvil mexicano. Daniel Hajj, director general de América Móvil, aseguró durante una conferencia con analistas que la “limpia” será inevitable.
“Creo que va a haber mucha limpieza en las bases de datos de suscriptores. Pero en general es solo el número de líneas, lo importante es cuántos buenos usuarios son los que tiene la empresa, y eso se ve en los ingresos, en el ARPU”
La expectativa no llega en un momento cualquiera. Al cierre del primer trimestre de 2026, Telcel reportó 84.1 millones de usuarios, donde el 81% pertenece al segmento de prepago. Sin embargo, la empresa también perdió 482 mil líneas de prepago durante ese periodo, una caída que coincide con la implementación del registro obligatorio y con una desaceleración en recargas y consumo móvil.
El prepago es el gran problema del padrón
Como contamos recientemente en Xataka México, el verdadero cuello de botella del registro está en el prepago. Datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) muestran que para el 19 de mayo apenas había 49.5 millones de líneas registradas, equivalentes a poco más del 30% de las más de 161 millones de líneas activas del país.
La situación preocupa incluso a organismos internacionales. La GSMA, asociación global de operadores móviles, reconoció que el ritmo actual parece insuficiente para cumplir la meta antes de la fecha límite. Lucas Gallito, director de la organización para América Latina, pidió “ser realistas con los tiempos” debido al tamaño y complejidad geográfica de México.
En el caso de AT&T, la diferencia entre segmentos refleja el problema principal: mientras más de la mitad de sus clientes de pospago ya completaron el trámite, apenas una fracción de sus usuarios de prepago ha realizado el registro.
Para Telcel, la depuración también representa una oportunidad financiera. Hajj señaló que lo importante no es el volumen bruto de líneas activas, sino los usuarios que realmente generan ingresos recurrentes. La empresa incluso busca impulsar la migración hacia planes de renta mensual, una estrategia alineada con el despliegue de su red 5G y sus ofertas de pospago desde hace varios años.
El registro también reabre dudas sobre Bait y los OMV
Las declaraciones de Telcel también parecen dirigidas indirectamente a operadores móviles virtuales como Bait, propiedad de Walmart. Según Expansión, Daniel Hajj afirmó que activar líneas que después se abandonan en pocos meses genera costos para las empresas y distorsiona la lectura real del mercado.
Actualmente Bait reporta 26.6 millones de clientes ante inversionistas, aunque la CRT lo ubicó previamente con 8.3 millones de usuarios activos. La diferencia ha provocado cuestionamientos dentro de la industria sobre cuántas líneas realmente permanecen operando. El registro obligatorio podría convertirse así en un filtro para transparentar el tamaño real de cada operador. Especialistas y asociaciones del sector también han advertido sobre posibles registros realizados por terceros o incluso bots, lo que pondría en duda la efectividad del sistema.
El Gobierno insiste: no existe un padrón federal de usuarios
Mientras persisten las dudas sobre privacidad y manejo de datos, el Gobierno federal insiste en que no existe una base centralizada administrada por autoridades. En entrevista con Joaquín López-Dóriga para Radio Fórmula, José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, aseguró que el registro corre a cargo de las empresas telefónicas.
“El Gobierno ni es el que está haciendo el registro ni tiene acceso a esta información. Esa idea de que el Gobierno va a espiar, evidentemente no”
Peña Merino también afirmó que las compañías “no resguardan información biométrica” y sostuvo que el objetivo principal es combatir delitos como extorsiones, fraudes y secuestros virtuales cometidos desde líneas anónimas. Pese a las críticas y al lento avance del padrón, las autoridades mantienen firme la fecha límite. A partir del 1 de julio de 2026, las líneas que no estén registradas podrán ser suspendidas temporalmente para llamadas, mensajes y datos móviles.
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