Oficial: PlayStation ya muestra en México los precios en pesos, pero con una sorpresa: tú pagarás el IVA

Después de casi un año de que Profeco notificara a Sony por la manera en que PlayStation mostraba sus precios en México, finalmente llegó el cambio que los usuarios estaban esperando. PlayStation Store ya comenzó a mostrar sus productos directamente en pesos mexicanos, dejando atrás los precios en dólares que durante años obligaron a depender del tipo de cambio aplicado por cada banco o método de pago. El cambio ya puede comprobarse directamente en la tienda mexicana, aunque todavía existe un detalle importante en la forma en que se presenta el costo final.

La actualización comenzó a aparecer este 20 de agosto, después de que PlayStation realizara trabajos de mantenimiento en su tienda durante los últimos días. Con ello, juegos, contenidos y otros productos digitales empiezan a mostrar una cantidad expresada directamente en pesos mexicanos. Esto resuelve una de las principales reclamaciones que había hecho Profeco en 2025, cuando la dependencia notificó formalmente a Sony para pedirle que sus precios se exhibieran en moneda nacional y con el precio final que tendría que pagar el consumidor.  

Sin embargo, al realizar una compra aparece una situación que puede volver a poner a PlayStation Store bajo la lupa. El precio que aparece en la página del producto no es el mismo que termina pagando el usuario, ya que al avanzar al carrito se añade el IVA como un concepto separado. La diferencia puede verse claramente con uno de los juegos más esperados de 2026: Grand Theft Auto VI, que ya aparece con un precio expresado en pesos dentro de la tienda mexicana.

GTA VI ya tiene precio en pesos mexicanos

La versión estándar de Grand Theft Auto VI aparece en la PlayStation Store mexicana con un precio de 1,378.45 pesos, mientras que la Ultimate Edition se muestra en 1,723.28 pesos. La cifra puede comprobarse directamente desde la página del juego en la tienda de PlayStation, donde Sony ya utiliza MXN para mostrar el precio al consumidor mexicano.  

Este cambio representa una diferencia importante respecto a la situación anterior. Durante años, los usuarios mexicanos encontraban los juegos digitales con precios establecidos en dólares, por lo que el costo final podía variar dependiendo del tipo de cambio utilizado por el banco, la tarjeta o el servicio de pago. Ahora, al menos en la interfaz de la tienda, el consumidor puede conocer desde el principio cuánto cuesta un producto en moneda nacional.

El problema aparece cuando se continúa con el proceso de compra. En el caso de GTA VI, los 1,378.45 pesos que aparecen inicialmente no son el total que se muestra al momento de pagar. Al llegar al carrito, PlayStation agrega 220.55 pesos correspondientes al impuesto, por lo que el monto final asciende a 1,599 pesos. La diferencia no es producto de una conversión monetaria: corresponde exactamente al 16% de IVA sobre el precio mostrado inicialmente.

Y aquí es donde el cambio adquiere relevancia por el antecedente con Profeco. La Procuraduría no pidió a Sony únicamente que cambiara el símbolo de dólares por pesos; cuando notificó a la compañía en agosto de 2025, señaló que los precios debían exhibirse en moneda nacional y con el precio final a pagar. La dependencia explicó entonces que el artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que el total debe incluir impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro cargo adicional relacionado con la compra.  

Los términos de PlayStation

La situación se vuelve todavía más interesante cuando se revisan los propios términos de servicio de PlayStation para México. En su apartado dedicado a impuestos, Sony establece que los precios que se muestran no incluyen el impuesto sobre la venta y que el impuesto aplicable se calcula y agrega cuando se completa una transacción. La compañía también aclara que en algunas jurisdicciones las leyes locales requieren que los precios incluyan todos los impuestos aplicables.  

Esto permite entender por qué el sistema está mostrando exactamente lo que estamos viendo: el precio base aparece primero y el impuesto se incorpora posteriormente durante el proceso de compra. No parece tratarse de un cálculo accidental o de una conversión que haya realizado incorrectamente la tienda, sino de una política contemplada en los propios términos de servicio de PlayStation.

El problema es que México tiene reglas específicas sobre cómo deben exhibirse los precios al consumidor, y esas reglas fueron precisamente las que llevaron a Profeco a intervenir el año pasado. La propia Procuraduría ha reiterado que el precio final debe mostrarse de forma notoria y visible y que el artículo 7 Bis contempla expresamente los impuestos dentro del monto total.  

Nuestros compañeros de 3DJuegos México contactaron a la gente de PlayStation en México para saber más detalles de los nuevos cambios en su tienda y mencionaron que se seguirán implementando actualizaciones de manera gradual, aunque no especifican si eso puede aplicar con el tema de los impuestos:

En PlayStation trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de PlayStation Store para nuestra comunidad. Como parte de esta transición en curso, se estarán implementando determinadas actualizaciones de manera gradual. Seguimos comprometidos con la mejora de nuestros servicios y continuaremos perfeccionando la experiencia a medida que avance este proceso.

Por ahora, será necesario esperar para conocer si Sony modifica la presentación de estos precios o si Profeco considera que la nueva implementación cumple con las disposiciones que estableció en su requerimiento anterior.