Walmart se resistió durante años, pero finalmente aceptará Apple Pay y Google Pay en sus tiendas de EE.UU.

Walmart es una de las cadenas de supermercados que más ha acelerado su transformación digital: tiene tienda en línea, cajeros automatizados y hasta robots que recorren sus pasillos para ayudar a los clientes. Sin embargo, había algo que la compañía se había resistido a implementar: los pagos digitales sin contacto.

Mientras Apple Pay y Google Pay se han convertido en opciones habituales para pagar desde el teléfono, Walmart había apostado por mantener su propio sistema, Walmart Pay. Ahora, la cadena finalmente cambia de estrategia y comenzará a aceptar estos métodos de pago en sus tiendas.

Walmart se rinde ante los pagos con Apple Pay y Google Pay

La decisión supone un cambio importante para una de las mayores cadenas de supermercados del mundo. De acuerdo con un informe de Bloomberg, Walmart permitirá pagar con Apple Pay y Google Pay, así como otras opciones de pago sin contacto en todas sus tiendas de Estados Unidos antes de que termine 2026.

Hasta ahora, quienes querían pagar con el teléfono en Walmart tenían que utilizar Walmart Pay, el sistema de pago de la propia compañía. Es decir, los clientes debían descargar una aplicación nueva, ingresar sus datos de pago y completar la compra desde la aplicación de Walmart mediante un código generado. 

Los pagos sin contacto se presentan como una forma de pagar sin tener que insertar una tarjeta. Basta con acercar un smartphone o un reloj inteligente a la terminal para completar la compra. Esta forma de pago ya es común y aceptada en muchas tiendas minoristas, no sólo en línea. 

El cambio comenzará de forma gradual. Algunas tiendas de Walmart y Sam's Club empezarán a aceptar pagos sin contacto desde el 24 de agosto, mientras que la opción llegará a todas las tiendas antes de terminar el año. En las gasolineras de la compañía, se espera que esté disponible a mediados de 2027.

¿Qué pasará con Walmart Pay y Cashi en México?

El movimiento no significa que Walmart esté abandonando sus propios servicios financieros. De hecho, la compañía lleva años construyendo un ecosistema que busca mantener al consumidor dentro de sus plataformas.

En México, por ejemplo, Walmart cuenta con Cashi, una plataforma que comenzó como una billetera digital para realizar compras dentro de sus establecimientos y que posteriormente evolucionó hacia una oferta más amplia. En 2025, Walmart de México comenzó a ofrecer Cuenta Cashi, una cuenta de débito respaldada por Mastercard.

Este producto pasó primero por una prueba piloto con 20,000 clientes y después comenzó a estar disponible para cualquier persona. Cashi no cobra mantenimiento mensual o anual y permite realizar operaciones como transferencias SPEI, depósitos y retiros en tiendas Walmart, además de utilizar una tarjeta física o digital.

La apuesta resulta especialmente relevante porque Cashi es, en esencia, la alternativa propia de Walmart frente a otros servicios financieros digitales. La compañía adquirió la fintech Trafalgar Digital en 2023 para acelerar el desarrollo de esta vertical y convertir su antigua billetera en una plataforma financiera con mayores capacidades.

Sin embargo, el camino no ha sido sencillo. Bloomberg Línea reportó que Walmart de México todavía analiza qué hacer con el futuro de Cashi y las posibles alianzas que pueden surgir con otras empresas. El director de finanzas de la compañía reconoció que el desarrollo tecnológico y las exigencias regulatorias han complicado la evolución de la plataforma.

Walmart podría facilitar los pagos desde el celular en México

Por ahora, el anuncio de Apple Pay y Google Pay solo contempla las tiendas de Walmart en Estados Unidos. Sin embargo, si una estrategia similar llegara a México, podría representar un beneficio importante para los consumidores. Para muchas personas, tener que descargar una aplicación adicional o utilizar un sistema diferente para pagar en una sola tienda puede convertirse en una fricción innecesaria, especialmente cuando ya tienen sus tarjetas vinculadas al celular.

México también avanza en la adopción de pagos sin contacto. De acuerdo con Francisco Valdivia, director general de Visa México, cerca de 30% de las transacciones con tarjeta ya se realizan de esta forma, frente al 20% de hace dos años.

Durante el Mundial 2026, el crecimiento fue todavía más evidente: 70% de las operaciones con terminales Point de Mercado Pago utilizaron tecnología NFC, frente al 40% registrado un año antes.

Esto también va en línea con el esfuerzo de México por reducir el uso del efectivo y ampliar los pagos electrónicos. Walmart todavía no ha confirmado un movimiento similar para sus tiendas mexicanas, pero el cambio anunciado en Estados Unidos deja sobre la mesa una posibilidad que podría beneficiar tanto a los consumidores como a la adopción de pagos digitales en México.

Imágenes | Walmart / Xataka México Gemini/ Pexels

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