Las tarjetas pierden terreno frente a las billeteras digitales en Europa y México ya sigue esa ruta

Durante años, comprar en internet significaba sacar la tarjeta de crédito, escribir los 16 dígitos y esperar la confirmación del banco. Ese ritual empieza a cambiar en algunos de los mercados más grandes del comercio electrónico. En un país de Europa, las tarjetas ya dejaron de ser el principal método de pago para comprar en línea.

En su lugar, cada vez más personas utilizan billeteras digitales, transferencias inmediatas o esquemas de compra ahora y paga después. Aunque en México las tarjetas todavía mantienen una presencia importante, las cifras muestran que el mercado comienza a moverse en la misma dirección.

Las billeteras digitales le están quitando protagonismo a las tarjetas

Lo que ocurre en Alemania ofrece una pista de hacia dónde podrían evolucionar los pagos digitales. De acuerdo con la Guía de Mercados de Alto Crecimiento de Nuvei, retomada por El Economista, las tarjetas representan apenas el 24% del comercio electrónico del país. En cambio, las billeteras digitales, las transferencias bancarias en tiempo real y los medios de pago Compre ahora y pague después (BNPL) siguen ganando terreno.

El cambio no es menor. Alemania es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes de Europa y, según el estudio, alcanzará un valor cercano a los 300,000 millones de dólares hacia 2028. Por ello, las preferencias de sus consumidores pueden convertirse en una referencia para las empresas que buscan vender dentro de la región.

Detrás de un nuevo método de pago hay un reto para las empresas

Para las empresas, ofrecer nuevas opciones de pago implica mucho más que agregar un botón al momento de cobrar. También deben integrar distintas billeteras digitales, procesar reembolsos y adaptarse a las reglas de funcionamiento de cada método de pago.

De acuerdo con Juan Jorge Soto, director general para Latinoamérica de Nuvei, citado por El Economista, el reto consiste en ofrecer los métodos que los consumidores ya utilizan en cada país. De poco sirve atraer a un cliente hasta el último paso de la compra si, al momento de pagar, no encuentra la opción que espera.

México todavía depende de las tarjetas, pero las billeteras digitales avanzan

Ese mismo cambio ya empieza a notarse en México. El Worldpay Global Payments Report 2026 señala que las billeteras digitales representaron el 26% del valor de las compras en línea durante 2025 y proyecta que alcanzarán el 30% para 2030.

Al mismo tiempo, IMARC Group estima que el mercado mexicano de billeteras digitales casi triplicará su tamaño durante la próxima década. Esto no significa que las tarjetas vayan a desaparecer, pero sí que podrían perder parte de su protagonismo conforme los consumidores adopten nuevas formas de pagar en internet.

Hace apenas unos años parecía difícil imaginar un ecosistema de comercio electrónico donde las tarjetas no fueran protagonistas. Sin embargo, lo que ya sucede en Alemania muestra que los consumidores prefieren cada vez más pagar con el celular usando una billetera digital. México todavía no está en ese punto, pero las cifras indican que poco a poco comienza a recorrer el mismo camino.

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