Samantha Guerrero
Editora JrEntusiasta de la tecnología. Otaku en las sombras, con RGB para ver de noche y debilidad por las historias donde alguien grita “¡Seeenpaiiiii!”. Como diría Vash the Stampede: “¡Este mundo está hecho de amor y paz!”.
Durante casi un año, las sucursales de Nacional Monte de Piedad permanecieron cerradas por una huelga que comenzó el 30 de septiembre de 2025. El conflicto llegó a su fin el 30 de septiembre de 2026, después de más de 70 reuniones de negociación y de que el sindicato y la institución aceptaran cumplir con un dictamen integral elaborado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
La dependencia señaló que todavía existían diferencias entre ambas partes, pero finalmente acordaron sujetarse a lo establecido en el documento, elaborado a partir de las reuniones, acuerdos y posiciones planteadas durante el proceso.
¿Cómo se resolvió la huelga del Monte de Piedad?
La solución no llegó después de que el sindicato y la institución alcanzaran por sí mismos un acuerdo sobre todos los puntos que los enfrentaban. Después de meses de negociaciones, la STPS propuso utilizar un dictamen integral para resolver los aspectos que todavía permanecían pendientes.
El conflicto incluía diferencias relacionadas con el Contrato Colectivo de Trabajo, entre ellas las condiciones para cubrir plazas vacantes y realizar promociones y ascensos. También había desacuerdos sobre la reorganización de las plantillas y otros aspectos laborales.
Nacional Monte de Piedad había presentado previamente una propuesta que contemplaba cambios en la asignación de plazas, nuevas categorías laborales, modificaciones en las plantillas y un incremento salarial, entre otros puntos. Sin embargo, esa propuesta correspondía a una etapa anterior de la negociación.
Después de más de 70 reuniones, sindicato e institución aceptaron cumplir con el dictamen elaborado por la STPS. La Secretaría explicó que el documento tomó en cuenta las reuniones, acuerdos y posiciones que ambas partes habían presentado durante el conflicto.
Con ello, la huelga llegó a su fin y comenzó una nueva etapa para la institución: volver a poner en funcionamiento sus sucursales y retomar la atención a los clientes.
¿Cuándo volverá a abrir el Monte de Piedad?
El final de la huelga no significa que las sucursales hayan abierto inmediatamente. Nacional Monte de Piedad informó que retomarán la atención al público el miércoles 7 de octubre de 2026. La institución también habilitó un sistema para que los clientes puedan agendar una cita y consultar los beneficios disponibles durante esta nueva etapa.
El horario anunciado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. Los canales digitales y telefónicos continuarán disponibles para resolver dudas relacionadas con contratos y la reapertura.
¿Qué pasará con las prendas que estaban empeñadas?
Uno de los principales interrogantes para los clientes era qué ocurriría con las prendas que permanecieron bajo resguardo durante el periodo en que las sucursales estuvieron cerradas.
Nacional Monte de Piedad aseguró que las prendas de sus clientes permanecieron resguardadas y que las operaciones podrán retomarse con la reapertura. Los usuarios podrán acudir nuevamente para realizar empeños, refrendos, pagos y recuperar sus prendas, además de consultar el estado de sus contratos.
La institución también anunció un periodo de 45 días naturales sin cobro de intereses, que comenzará a contar a partir del 7 de octubre. Además, contempla descuentos sobre los intereses generados durante el tiempo que las sucursales permanecieron cerradas, de acuerdo con el historial de cada cliente.
Una huelga que cambió la rutina de cientos de sucursales
La huelga mantuvo suspendida durante prácticamente un año la atención presencial del Monte de Piedad. La STPS intervino de manera más directa a partir de mayo de 2026 y, tras decenas de reuniones, consiguió que ambas partes aceptaran una salida basada en el dictamen de la dependencia.
Ahora el conflicto laboral quedó atrás y la atención a los clientes vuelve a ser el siguiente paso. La fecha clave será el 7 de octubre, cuando las sucursales comenzarán a recibir nuevamente al público y los usuarios podrán retomar sus operaciones.
Imágenes | Nacional Monte de Piedad, Pexels
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