La huelga cerró las puertas del Monte de Piedad, pero no puso en pausa los contratos.
El Nacional Monte de Piedad está a pocos días de cumplir un año con sus sucursales cerradas por una huelga que comenzó el 1 de octubre de 2025. El conflicto laboral entre la institución y su sindicato dejó fuera de operación a más de 300 sucursales y también cambió la forma en que miles de clientes deben administrar sus empeños.
Para quienes dejaron una joya, un reloj, un aparato electrónico o cualquier otro objeto como garantía de un préstamo, aquí está el detalle: la huelga no puso en pausa los contratos. Los refrendos y pagos siguen vigentes, mientras que las prendas que ya fueron liquidadas permanecen bajo resguardo hasta que las sucursales puedan volver a operar.
¿Por qué lleva casi un año cerrado el Monte de Piedad?
La huelga comenzó después de varios años de conflicto entre la administración y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Nacional Monte de Piedad. Las diferencias están relacionadas con la interpretación y el cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, después de que en 2024 ambas partes habían alcanzado un convenio tras otro periodo de huelga.
En octubre de 2025, el sindicato volvió a colocar las banderas rojinegras en las sucursales y la Secretaría del Trabajo ofreció intervenir para buscar una solución. Sin embargo, en mayo de 2026 la dependencia informó que ya había realizado más de 30 mesas trilaterales y otras reuniones sin alcanzar un acuerdo.
El conflicto incluso llegó a los tribunales. En febrero de 2026, una autoridad judicial concedió un amparo al Monte de Piedad y declaró inexistente la huelga iniciada en octubre, de acuerdo con la propia institución. Aun así, las sucursales continuaron sin operar y el problema laboral no quedó resuelto.
Mientras tanto, quienes tienen un contrato de empeño activo siguen teniendo que decidir qué hacer con su préstamo: pagar, refrendar o dejar que la prenda continúe con el proceso establecido en el contrato.
Si tienes una prenda empeñada, todavía puedes pagar
La huelga no significa que automáticamente hayas perdido una prenda. Nacional Monte de Piedad mantiene bajo resguardo los artículos cuyos contratos vencieron durante el periodo de suspensión y ha establecido extensiones en las fechas de comercialización, además de un refrendo adicional para determinados contratos.
Por eso, lo importante es consultar el estado de la boleta y la fecha de comercialización que corresponde a ese contrato antes de asumir que una prenda ya pasó a remate.
El refrendo permite mantener vigente el préstamo, mientras que el desempeño consiste en liquidar la deuda para recuperar la prenda. Ambos trámites pueden realizarse mediante los canales de pago que la institución mantiene activos durante la huelga, entre ellos Mi Monte App, Mi Monte Web, transferencias SPEI y tiendas OXXO.
En estas últimas también se contemplan operaciones como desempeño extemporáneo y refrendo extemporáneo. Eso sí, pagar el desempeño no significa que puedas recoger la prenda ese mismo día. Aunque hayas liquidado el préstamo, el artículo permanece bajo resguardo mientras la atención presencial siga suspendida.
Si ya realizaste el desempeño, conviene conservar el comprobante de pago y consultar posteriormente las indicaciones de la institución para recoger la prenda cuando se reanude la atención presencial.
¿Qué pasa si no haces el refrendo?
Las fechas no son iguales para todas las prendas. Monte de Piedad ha publicado nuevos calendarios para contratos cuya fecha de comercialización coincidió con el periodo de suspensión, y algunos plazos pueden extenderse hasta marzo de 2027.
Además, la fecha que aparece actualmente para una prenda no necesariamente coincide con la que tenía originalmente el contrato. Si tienes dudas sobre el plazo, puedes consultar su estado en Mi Monte Web o Mi Monte App.
Si tienes un problema con el estado de tu contrato, un pago que no aparece registrado o alguna situación relacionada con la entrega de tu prenda, también puedes recurrir a Profeco mediante CONCILIAEXPRÉS o las Oficinas de Defensa del Consumidor.
Monte de Piedad ya no es la casa de empeño con más sucursales de México
La huelga también permite dimensionar cuánto ha cambiado el mercado del empeño en México. De acuerdo con el Registro Público de Casas de Empeño de Profeco, actualizado con los proveedores inscritos hasta el 31 de julio de 2026, existen 4,042 casas de empeño registradas, pertenecientes a 687 marcas o nombres comerciales.
Y hay un dato que llama la atención: Nacional Monte de Piedad ya no es la empresa con más sucursales registradas. First Cash cuenta con 582 establecimientos, Fundación Dondé con 321 y Nacional Monte de Piedad con 292. Después aparecen Empeño Fácil, con 230, y Casa de Empeño La Mejor, con 144.
Eso no significa que First Cash sea una "nueva versión" del Monte de Piedad ni que ambos negocios funcionen exactamente igual. Sí permite poner en contexto el tamaño que tiene actualmente el mercado mexicano del empeño mientras la institución mantiene suspendidas sus operaciones presenciales.
Después de casi un año, la situación tiene una particularidad: las puertas siguen cerradas, pero los clientes todavía pueden refrendar o liquidar sus préstamos. La huelga cerró las puertas del Monte de Piedad, pero no puso en pausa los contratos que quedaron dentro.
Imágenes | Flick, Pexels
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