La CRT amplió el plazo del registro obligatorio de líneas móviles y ahora serán Telcel, AT&T, Movistar y los operadores quienes deberán recordar a los usuarios que vinculen su número antes de que sea suspendido.
El registro obligatorio de líneas celulares en México entró en una nueva etapa. Después de reconocer que millones de usuarios no completaron el trámite antes del 30 de junio, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) modificó los lineamientos y otorgó una prórroga de 184 días. Sin embargo, el cambio vino acompañado de una nueva estrategia: serán las compañías telefónicas las encargadas de impulsar el proceso mediante una campaña obligatoria de mensajes SMS.
De acuerdo con un reporte de Expansión, los nuevos lineamientos ya no detallan nuevas acciones por parte de la autoridad para incrementar el número de registros. En cambio, ordenan a las empresas de telefonía enviar recordatorios periódicos a sus clientes con la fecha límite para vincular su línea y posteriormente, advertirles cuando el servicio esté a punto de ser suspendido. Los mensajes serán obligatorios. Primero deberán informar:
"Por disposición oficial, la fecha límite para vincular tu línea es hasta el DD-MM-AAAA. Vincula tu línea en [enlace]". Si el usuario no realiza el trámite, después llegará un segundo aviso: "La fecha límite para vincular tu línea ha vencido y será suspendida en las próximas 72 horas. Vincula tu línea en [enlace]"
Las empresas ejecutarán la suspensión, pero no diseñaron la política
En los hechos, la segunda fase del registro obligatorio recaerá sobre operadores como Telcel, AT&T, Movistar, Altán Redes y los operadores móviles virtuales que utilizan esa infraestructura.
Según explicó el abogado especializado en telecomunicaciones Jorge Moreno Loza a Expansión, los operadores únicamente cumplen con las obligaciones establecidas por la CRT, por lo que un eventual fracaso del programa no debería atribuirse a las compañías, sino a la estrategia diseñada por el regulador. En su opinión, los esfuerzos de las empresas representan únicamente un apoyo operativo y no sustituyen una política integral que atienda las dudas de los usuarios sobre la entrega y protección de sus datos personales.
La propia CRT informó en su comunicado del 25 de junio que hasta ese momento se habían vinculado 63 millones de líneas, de las cuales 40.2 millones correspondían a prepago y 22.8 millones a pospago. Sin embargo, cifras más recientes publicadas por La Jornada, con datos actualizados al 5 de julio, muestran que el avance apenas llegó a 65.4 millones de líneas registradas, mientras permanecen pendientes 78.6 millones, equivalentes al 54.58% del universo nacional estimado de 144 millones de líneas móviles.
El organismo también recordó que las fechas límite ahora dependerán del último dígito del número telefónico y se distribuirán entre el 15 de agosto y el 31 de diciembre de 2026. Una vez vencido el plazo correspondiente, las compañías deberán suspender el servicio en un máximo de 72 horas. Durante ese periodo únicamente será posible realizar llamadas de emergencia, comunicarse con la operadora y recibir alertas sísmicas. Al completar la vinculación, el servicio será restablecido.
Como ya reportamos anteriormente en Xataka México, esta nueva etapa también incorporó cambios adicionales al proceso, entre ellos nuevos SMS obligatorios, un calendario escalonado y ajustes al mecanismo de vinculación y desvinculación de líneas. Ahora, el éxito del registro dependerá en gran medida de la capacidad de las operadoras para recordar a millones de usuarios que aún tienen pendiente el trámite.
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