La operadora refuerza sus campañas de registro con incentivos como datos adicionales y YouTube Premium, mientras México acelera la vinculación obligatoria de líneas móviles rumbo al 30 de junio.
La cuenta regresiva para la registro obligatorio de líneas móviles en México ya comenzó y las operadoras buscan acelerar el proceso. En este contexto, Movistar anunció una estrategia reforzada para impulsar que sus usuarios completen el registro antes del 30 de junio, fecha límite establecida por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
De acuerdo con un comunicado de Telefónica Movistar México, la compañía fortaleció sus acciones de acompañamiento mediante campañas informativas, atención personalizada y beneficios adicionales para quienes vinculen su línea móvil a su identidad. La empresa asegura que busca ofrecer una experiencia “simple, cercana y segura”, además de reforzar la confianza de los usuarios en el proceso.
La medida llega en un momento clave. Como reportamos previamente en Xataka México, el padrón nacional de líneas móviles registradas ha mostrado una aceleración durante mayo, aunque todavía se encuentra lejos de alcanzar la cobertura total requerida antes de que venza el plazo oficial.
Beneficios para incentivar el registro
Como parte de su estrategia, Movistar informó que desde abril comenzó a ofrecer incentivos para los clientes que completen la vinculación de su línea. Entre ellos se encuentran gigabytes adicionales para navegación y beneficios de entretenimiento como tres meses de YouTube Premium sin costo.
La compañía explicó que estos beneficios buscan reconocer la confianza y lealtad de sus usuarios, además de motivar a quienes todavía no han realizado el trámite. Para facilitar el proceso, Movistar mantiene campañas permanentes mediante mensajes SMS, redes sociales, su sitio web oficial y atención presencial en más de 300 Centros de Atención a Clientes distribuidos en todo el país.
Según Telefónica, el registro puede realizarse en pocos minutos a través de canales digitales o presenciales. Además, recomienda efectuar el trámite directamente desde el teléfono móvil para agilizar la experiencia.
Un padrón que sigue avanzando, pero lejos de la meta
El anuncio de Movistar ocurre mientras las autoridades y operadores intentan acelerar la vinculación de líneas móviles en todo México. Como reportamos antes, al 8 de mayo apenas 28.3 millones de líneas habían sido registradas, equivalentes al 17.5% de las 161.7 millones de líneas móviles existentes en el país. Posteriormente, las cifras oficiales mostraron una aceleración importante: para el 19 de mayo ya se contabilizaban 49.5 millones de líneas vinculadas.
Esto significa que en apenas seis días se añadieron cerca de un millón de registros adicionales. Sin embargo, incluso con ese avance, el padrón apenas representa alrededor del 30.7% del total de líneas activas. Especialistas consultados por distintos medios han advertido que el principal desafío sigue concentrado en el segmento de prepago, donde se ubica aproximadamente el 80% de las líneas móviles del país.
Seguridad y protección de datos, las principales preocupaciones
Uno de los obstáculos más importantes para el avance del registro ha sido la desconfianza de los usuarios respecto al manejo de su información personal.
Telefónica aseguró que la privacidad de los datos es una prioridad dentro del proceso de vinculación. Según la empresa, la información solicitada se utiliza exclusivamente para validar la titularidad de la línea y se encuentra protegida conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La compañía también destacó que el procedimiento no contempla almacenamiento de datos biométricos ni fotografías derivadas del proceso de vinculación.
Estas aclaraciones cobran relevancia en un contexto donde especialistas y usuarios han expresado preocupaciones por posibles filtraciones, robo de identidad o uso indebido de información personal. Desde el arranque del padrón obligatorio, diversos reportes han documentado temores relacionados con la seguridad de los datos entregados durante el registro.
El reloj sigue corriendo
Las autoridades han reiterado que no existe una prórroga prevista para el proceso. De acuerdo con los lineamientos vigentes, a partir del 1 de julio de 2026 las líneas que no hayan sido vinculadas conservarán únicamente servicios de emergencia y canales de atención al cliente, mientras permanezcan sin completar el registro.
Ante ese escenario, Movistar busca acelerar la participación de sus usuarios mediante incentivos y acompañamiento constante. La estrategia refleja un esfuerzo cada vez más intenso de las operadoras por evitar que millones de líneas queden sujetas a restricciones cuando concluya el plazo oficial.
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