Los planes Telcel Libre tienen un beneficio nunca antes visto en México: cashback con cada pago mensual, así funciona

Los nuevos planes Telcel Libre ya se pueden contratar en México. Es la nueva oferta comercial que elimina los plazos forzosos en los planes de Telcel, un cambio histórico. Este gran ajuste se hizo por iniciativa del IFT, quien a finales del año pasado impuso nuevas medidas legislatorias al operador por considerarlo "agente preponderante".

Telcel aprovechó las nuevas medidas para hacer otros cambios a sus planes. Añadió más gigas para navegación, y también añadió cashback, un beneficio nunca antes visto en las telecomunicaciones de México. Te explicamos qué es, cómo funciona y para qué sirve.

Cashback de Telcel: qué es, cómo funciona y para qué puedes usarlo

El cashback es una bonificación que se da a todos los usuarios de los planes Telcel Libre, directamente relacionada con el costo de la renta mensual. Además, mientras más elevado es el precio del plan, mayor es el porcentaje de la bonificación. El cashback puede ser de 5, 10, 15 y hasta 42 por ciento, este último solo en el plan más costoso.

Para que sea más sencillo de comprender, toda la información de planes, precios, porcentaje de bonificación y equivalente en pesos, la condensamos en una tabla:

El cashback se genera automáticamente mes con mesy puede usarse para pagar servicios adicionales en la línea. No se puede usar para pagar el costo de la renta mensual ni es acumulable. Esto quiere decir que si la línea no tiene servicios adicionales contratados, la bonificación se pierde cada mes por la situación de que no se puede conservar. 

Ya sabes qué es y cómo funciona el cashback en los nuevos planes Telcel Libre, solo queda responder para qué sirve. En conferencia de prensa, Patricia Hevia, Directora de operaciones Región 9 de Telcel, explicó que el cashback de los nuevos planes se puede usar para pagar cualquier servicio adicional en la factura de la línea telefónica.

Es decir, la bonificación se puede usar para pagar servicios adicionales contratados, como paquetes de datos adicionales, servicios extra con carga a la factura o incluso el cashback se puede usar para comprar un celular. Durante la conferencia se explicó que, por ejemplo, al contratar un plan Telcel Libre los usuarios pueden adquirir un celular y diferir su pago a meses. Entonces, el plan generará la bonificación automáticamente mes con mes y este saldo se aplicará automáticamente para pagar el costo del equipo.

Es importante mencionar que si un usuario genera cargos adicionales por exceso de consumo de datos, ese extra no se puede pagar con el cashback. Cuando sí se puede usar la bonificación para pagar internet es cuando un cliente se acaba sus datos y contrata un paquete adicional de internet. Es una pequeña diferencia de uso que vale la pena tener en cuenta.

Sin plazo forzoso en los nuevos planes Telcel Libre, todo parece indicar que el cashback es la estrategia de Telcel para que los usuarios permanezcan. Sin un compromiso de tiempo obligatorio, los usuarios pueden cambiar en cualquier momento de compañía de telecomunicaciones, pero si Telcel ofrece un beneficio extra que ayude a pagar sus cuentas, es posible que los clientes lo piensen antes de hacer el cambio.

El cashback es proporcional al precio mensual del plan, por eso en los planes más económicos la bonificación es pequeña. Sin embargo, conforme la renta aumenta, la bonificación se hace más atractiva, ideal para los clientes que más pagan, justo los que Telcel quiere mantener más cerca.