Banco Plata ya no quiere vivir solo en el celular: prepara cientos de cajeros inteligentes en México

Los bancos digitales han apostado por convencer a los usuarios de que casi cualquier trámite financiero podía resolverse desde una aplicación. Abrir una cuenta, solicitar una tarjeta o hacer transferencias dejó de depender de una sucursal física. Sin embargo, esa promesa todavía tiene un límite importante en México: el uso del efectivo.

Aunque las transferencias electrónicas y los pagos con tarjeta han ganado terreno, millones de personas siguen retirando, depositando o pagando en efectivo todos los días. Ante esta realidad cotidiana, Banco Plata anunció una nueva estrategia para dejar de depender exclusivamente de su aplicación móvil y comenzar a construir una red propia de cajeros inteligentes en distintas ciudades del país.

Banco Plata desplegará 300 cajeros inteligentes en México

Banco Plata informó mediante una publicación en su cuenta de X que ya inició la instalación de sus primeros cajeros automáticos inteligentes en México. De acuerdo con información compartida por el banco a La Jornada, la primera etapa contempla 50 equipos durante agosto, mientras que la meta es alcanzar una red de 300 cajeros en los próximos meses.

Las primeras unidades comenzaron a desplegarse en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Toluca, Puebla, Cancún y Puerto Vallarta.

Según explicó Neri Tollardo, director general de Banco Plata, la decisión responde a las características del mercado mexicano, donde ocho de cada diez transacciones aún se realizan en efectivo. Bajo ese escenario, el banco considera necesario ofrecer puntos físicos para depósitos y retiros sin obligar a los usuarios a acudir a otras instituciones.

Los nuevos cajeros de Plata permitirán mucho más que retirar dinero

Los nuevos cajeros inteligentes de Plata incorporarán funciones que normalmente requieren acudir a una sucursal o utilizar distintos canales bancarios. Entre ellas se encuentran retiros y depósitos de efectivo con o sin tarjeta física, mediante códigos QR o billeteras digitales como Apple Wallet y Google Wallet.

Además, los usuarios podrán realizar pagos a tarjetas de crédito, depósitos a cuentas de ahorro, pago de servicios y retiros interbancarios. Con ello, Banco Plata busca que los cajeros funcionen como un punto de autoservicio para resolver operaciones cotidianas sin depender únicamente del celular. 

De acuerdo con la institución, otro de los objetivos es ofrecer espacios considerados más seguros para depositar efectivo directamente en las cuentas bancarias, reduciendo el riesgo de trasladar dinero hasta una sucursal o realizar depósitos en establecimientos externos.

Ni los bancos digitales pueden escapar del uso del efectivo en México

El anuncio refleja uno de los principales desafíos que enfrentan los bancos digitales en México. Aunque las aplicaciones financieras han simplificado gran parte de la experiencia bancaria, el efectivo continúa siendo una necesidad en la economía del país, especialmente para compras de bajo monto, pequeños comercios y personas que todavía no utilizan medios de pago digitales de forma habitual.

Esta realidad también se refleja en un estudio reciente que señala que el efectivo todavía representa el 40% del valor de las transacciones realizadas en puntos de venta en México, por lo que sigue siendo el método de pago más utilizado. Sin embargo, las billeteras digitales avanzan con rapidez. A nivel mundial, servicios como Mercado Pago, PayPal, Apple Pay y Google Pay ya concentran el 56% del valor del comercio electrónico y el 33% de las compras presenciales, con operaciones que en conjunto superaron los 13.8 billones de dólares durante 2025.

En este contexto, la apuesta de Banco Plata muestra que la competencia entre bancos digitales ya no se limita al desarrollo de mejores aplicaciones. También pasa por construir infraestructura que permita conectar el mundo digital con las necesidades cotidianas de los usuarios en un mercado donde el efectivo sigue teniendo un peso importante.

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