Luis Ángel Márquez Flores
Editor JrEn 2025, Kevin Contreras perdió su empleo en una empresa estadounidense de tecnología educativa en la que había trabajado como investigador durante 17 años. La razón, la implementación de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT para la redacción y organización de contenidos.
La historia fue dada a conocer en una columna de The Washington Post. De acuerdo con esta: fue la misma empresa la que animó a sus empleados a utilizar IA en sus labores. Y pese a que se les aseguró que no serían reemplazados por esta tecnología, al final la promesa no se cumplió y más de 20 trabajadores, incluido Contreras, fueron despedidos.
La promesa rota por la empresa
De acuerdo con Futurism, Contreras, mexicano radicado en Las Cruces, Nuevo México, contó que "adoptó de buen grado la IA para el trabajo". Incluso bromeó diciendo que se había encariñado con con ella, pues le ayudó a mejorar su productividad. Kevin había logrado pulir varios pompts para generar información precisa. A pesar de ello, él siempre se encargaba de revisar, editar y hasta reescribir el resultado final.
Sin embargo, apenas unos después de que la empresa los alentara a usar ChatGPT, se realizó un ajuste de personal y tanto contreras como otras dos docenas de empleados fueron despedidos. Según Proceso, no se difundieron los criterios del recorte y ni hubo ningún señalamiento público de que Cantera hubiera incumplido políticas internas. La tampoco empresa confirmó que la IA fuera el motivo de tantos despidos.
Trabajos perdidos por causa de la IA
Por desgracias el caso de Contreras no es único. Muchos trabajadores a lo largo del mundo han perdido sus fuentes de ingresos debido a que sus jefes decidieron reemplazarlos con una IA. Hace un tiempo te contábamos el caso de Shawn K, un ingeniero de software que perdió su empleo por culpa de esta tecnología. Para colmo, no había podido conseguir empleo en más de un año después de su despido. En ese tiempo solo había conseguido 10 entrevistas y muchas de ellas ni siquiera fueron con humanos, sino con agentes de IA.
Futurism también cuenta cómo los empleados de menor rango son los que se llevan la peor parte de todo esto, pues son los más propensos a ser reemplazados por una IA. En otros casos, las empresas prefieren reducir sus plantillas al mínimo. Todo ello a pesar de que, según estudios, la integración de la IA no se ha traducido en mayores ganancias y que la calidad de los resultados entregados tampoco es mejor.
Cantera se pregunta en la columna de TWP si en su empresa quedará alguien que supervise el trabajo de ChatGPT, y confiesa: "es absolutamente aterrador pensar que podrían estar confiando en los resultados del modelo sin ningún tipo de control de calidad ni revisión por parte de un verdadero experto en la materia".
Imagen de portada | Pexels.
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