Oxxo pone sus tiendas para ayudar a mujeres que enfrentan violencia e inseguridad en la ciudad.
En Ciudad de México, entrar a un Oxxo podría significar algo más que comprar un café, retirar efectivo o hacer una recarga telefónica. La cadena de tiendas de conveniencia y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la capital firmaron un acuerdo para convertir sus sucursales en puntos de resguardo temporal para mujeres, adolescentes y niñas que enfrenten situaciones de violencia o riesgo.
El convenio llega en un momento complejo para la seguridad de las mujeres en la capital. Aunque la Ciudad de México ha impulsado programas de protección y videovigilancia, los datos recientes muestran que la percepción de inseguridad entre mujeres sigue siendo elevada y las llamadas de emergencia relacionadas con violencia de género mantienen a la entidad entre las más afectadas del país.
La iniciativa también ocurre a poco más de dos semanas del inicio de la Copa Mundial 2026, un evento que atraerá a miles de visitantes nacionales y extranjeros a la capital. Para especialistas en prevención y organizaciones civiles, este tipo de concentraciones masivas suelen aumentar riesgos relacionados con violencia, acoso, trata o desaparición temporal, especialmente entre mujeres y menores de edad.
El Oxxo de la esquina ahora también funcionará como espacio seguro para mujeres
De acuerdo con el convenio firmado entre Oxxo y la SSC de la CDMX, las más de 1,500 tiendas de la cadena en la capital operarán como “Espacios Segura”, es decir, lugares donde mujeres que se sientan amenazadas, perseguidas o vulnerables podrán ingresar para solicitar apoyo.
El modelo contempla un protocolo de atención donde el personal previamente capacitado ofrecerá acompañamiento inicial, resguardo temporal y activará mecanismos de contacto con autoridades capitalinas. Según explicó el secretario de Seguridad Ciudadana, Pablo Vázquez Camacho, la intención es que cualquier mujer, adolescente o niña en situación de riesgo tenga un lugar visible y fácilmente identificable para pedir ayuda mientras se canaliza el caso a la policía local.
La dimensión del programa está ligada a la presencia de Oxxo en la ciudad. Con una red de entre 1,500 y 2,000 tiendas repartidas en casi todas las alcaldías de la capital —excepto Milpa Alta—, la compañía tiene una cobertura territorial difícil de ignorar en una estrategia de atención inmediata.
Además de espacios seguros, Oxxo también se conecta al sistema de videovigilancia del C5
Este anuncio llega luego de que Oxxo comenzó a integrarse de forma más activa al sistema de seguridad capitalino mediante la instalación de cámaras y tótems conectados al C5.
Como parte de otro convenio con autoridades capitalinas, la empresa arrancó la instalación de 50 dispositivos de videovigilancia conectados en tiempo real al sistema de monitoreo de la ciudad. Estos tótems cuentan con cámaras de alta resolución, micrófonos, altavoces y botones de auxilio para reportar incidentes directamente al 911.
La medida forma parte de una estrategia más amplia de videovigilancia en la Ciudad de México, la cual busca ampliar su infraestructura hasta alcanzar 124,000 cámaras rumbo al Mundial 2026, con la meta de llegar eventualmente a 150,000 dispositivos hacia 2030.
Sin embargo, expertos en seguridad han insistido en que las cámaras por sí solas no resuelven los problemas de violencia. La videovigilancia puede servir para disuadir delitos o generar evidencia, pero sigue dependiendo de tiempos de respuesta institucional, patrullaje y coordinación ciudadana.
Rumbo al Mundial 2026, los espacios seguros para mujeres podrían ser más necesarios
La medida llega en un momento en que las cifras de violencia y percepción de inseguridad continúan siendo una preocupación para las mujeres en la CDMX. Datos de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del Inegi muestran que el 67.2% de las mujeres considera inseguro vivir en su ciudad.
En alcaldías como Iztapalapa, Tláhuac y Xochimilco —donde la percepción de inseguridad supera el 66%—, tener un punto de resguardo visible podría marcar la diferencia en una situación de emergencia.
Además, cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública muestran que la Ciudad de México concentró la mayor cantidad de llamadas de emergencia relacionadas con violencia contra mujeres durante el arranque de 2026, acumulando cerca de 9,663 reportes entre enero y febrero.
En este contexto, el Mundial 2026 también introduce una variable adicional para la seguridad pública en la capital. Aunque el torneo representa una oportunidad económica y turística para la ciudad, especialistas y organismos internacionales han advertido que los eventos masivos suelen incrementar riesgos para grupos vulnerables, particularmente mujeres, adolescentes y menores de edad. El aumento de movilidad nocturna, el consumo de alcohol, la presencia de visitantes extranjeros, las aglomeraciones y el anonimato propio de estos eventos pueden facilitar situaciones de acoso, violencia, extravío o trata de personas.
Por ahora, la apuesta de Oxxo y las autoridades capitalinas parece orientarse a que una tienda de conveniencia pueda convertirse, al menos por unos minutos, en un refugio accesible cuando alguien necesite ayuda inmediata.
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