A pesar de su relativamente pequeña base de usuarios, Megacable es el proveedor de servicios de internet con la proporción de quejas más grande, por encima de Telmex y Totalplay. Las quejas proporcionalmente son muchas, pero el servicio de internet parece ser cada vez más atractivo puesto que Ookla ha detectado que Megacable ha rebasado a Telmex en velocidades de descarga.
Según el último informe, Megacable tuvo en el primer trimestre de 2023 48 mbps de descarga promedio, apenas encima de los 47 mbps de la descarga promedio de Telmex. Totalplay continúa siendo el primer lugar con 78.9 mbps de descarga promedio.
El crecimiento de Megacable ha sido constante: hace un año (primer trimestre del 2022) su velocidad promedio de descarga era de 39.9 mbps y con ese número estaba por debajo no solo de Totalplay y de Telmex, sino también de izzi. Totalplay era ya el primer lugar desde entonces con velocidad de 49.3 mbps.
El promedio de latencia en los servicios de internet ha estado a la baja en los últimos trimestres. Megacable tiene una latencia promedio de 51 milisegundos, más que los 40 milisegundos de Telmex y los 26 milisegundos de Totalplay. Hace un año la latencia promedio del mejor proveedor de servicios de internet, Totalplay, era de cinco milisegundos, según el informe de Ookla.
Con el reporte de velocidades promedio de proveedores de internet, Ookla también revela los resultados para operadores móviles. El podio sigue siendo ocupado por Telcel, AT&T y Movistar, en ese orden, y se registran aumentos generalizados para el trío. La única disminución, aunque ligera, está en velocidades de Altán Redes que pasó de 14.3 mbps para finales del 2022 a 13.1 mbps para el primer trimestre del 2023.
Los smartphones con descargas promedio más rápidas en México son Galaxy S23 Ultra con 80 mbps, iPhone 14 Pro Max con 79.2 mbps y iPhone 14 Pro con 78.6 mbps, según el reporte de Ookla.
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