Es oficial: Telmex sube gratis la velocidad de internet en la mayorías de sus paquetes

Durante los últimos días, algunos usuarios de Telmex comenzaron a notar que su conexión a internet ofrecía una velocidad superior a la contratada originalmente. Lo que inicialmente parecía un cambio temporal ya fue confirmado por la compañía: Telmex aumentará sin costo la velocidad de varios de sus paquetes Infinitum en México.

El incremento comenzará a aplicarse de manera automática y paulatina, por lo que los usuarios no tendrán que contratar un nuevo paquete ni realizar ningún trámite para recibirlo. La compañía también mantendrá el precio de los servicios, por lo que quienes reciban una mayor velocidad no tendrán que pagar una mensualidad adicional por este cambio.

Este es además el tercer movimiento de este tipo de Telmex durante 2026, después de los aumentos realizados en marzo y abril. En marzo, por ejemplo, la compañía anunció incrementos que llevaron algunos paquetes de 80 a 120 Mbps, de 100 a 150 Mbps y de 150 a 250 Mbps, entre otros cambios.

Estas son las nuevas velocidades de internet de Telmex en 2026

La nueva actualización contempla incrementos importantes en prácticamente toda la gama de velocidades. Eso significa que algunos usuarios recibirán hasta 200 Mbps adicionales sin cambiar de paquete, mientras que el salto más llamativo en términos relativos ocurre en los planes de entrada: una conexión de 120 Mbps pasará a ofrecer hasta 200 Mbps, siempre bajo las condiciones técnicas de la conexión.

Además de la velocidad, se mantienen las condiciones y beneficios asociados a los paquetes contratados. La oferta de Telmex incluye, dependiendo del plan, llamadas ilimitadas y Claro Video. La compañía señala que las velocidades anunciadas corresponden a la capacidad máxima de transferencia y que el rendimiento real puede variar según factores como el módem, la cantidad de dispositivos conectados y la distancia respecto a la central.

Telmex también está cambiando sus planes para nuevos clientes

Hay otro detalle que resulta especialmente interesante en esta actualización. El sitio de Telmex para contratar el servicio ya muestra una oferta comercial mucho más reducida, con únicamente cuatro opciones de Infinitum: 200, 400, 600 y 1,000 megas. Los precios que aparecen actualmente son de 389, 499, 649 y 999 pesos al mes, respectivamente.

Esto significa que la nueva oferta comercial ya no muestra varios de los paquetes que Telmex venía ofreciendo hasta ahora, como los de 150, 350, 600 y 1,000 Mbps. En su lugar, aparecen las nuevas velocidades de 200, 400, 600 y 1,000 Mbps.

Lo que todavía no está claro es qué ocurrirá con los clientes que ya tienen contratado alguno de los planes que desaparecieron de la oferta comercial. Por ahora, no hay información que permita afirmar que serán migrados automáticamente a otro paquete, que mantendrán exactamente las mismas condiciones o que tendrán que cambiar de plan para conservar determinada velocidad.

Hay una diferencia importante respecto a lo que ocurría anteriormente: el nuevo paquete de 1,000 Mbps cuesta 999 pesos al mes, mientras que el plan de 1,000 Mbps que Telmex mostraba anteriormente tenía un precio de 1,399 pesos. 

En Xataka México hemos contactado directamente a América Móvil para conocer los detalles de esta actualización, particularmente qué ocurrirá con los clientes actuales cuyos paquetes ya no aparecen en la nueva oferta comercial. En caso de recibir una respuesta, actualizaremos esta publicación.

En Xataka México | Telcel concentra más de la mitad de los ingresos de América Movil en México: aporta más que AT&T y Telmex-Telnor

En Xataka México | "El éxito es poder dormir tranquilo": la reflexión de Arturo Elías Ayub, director de Fundación Telmex, que va más allá del dinero