El registro de líneas celulares en México ya tiene su primer muro: los operadores piden aplazarlo

El inicio del registro obligatorio de líneas celulares en México está lejos de ser algo fácil. Desde sus primeros días, el padrón de usuarios móviles levantó las alertas de operadores, asociaciones y reguladores por una combinación de fallas técnicas, costos elevados y plazos que la industria considera inviables. El problema de fondo que en el país existen más de 158 millones de líneas telefónicas y para cumplir con los tiempos establecidos, diariamente deberían registrarse casi 924,000 números.

Según un reporte de Expansión, representantes de operadores móviles sostuvieron una reunión con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para insistir en una prórroga para la implementación del registro, que entró en vigor el pasado viernes. En el encuentro participaron Telefónica, Operadores Móviles Virtuales (OMV), Televisa y la Canieti, organismo que agrupa a empresas como AT&T.

La preocupación central es el calendario. De acuerdo con Expansión, la industria recordó al regulador que el desarrollo de las plataformas se fijó en apenas 30 días naturales, un plazo insuficiente para crear, probar e implementar sistemas capaces de soportar un proceso de esta magnitud. El reto se agrava si se considera que el periodo total para registrar todas las líneas va del 9 de enero al 30 de junio de 2026, es decir, solo 172 días.

Casi un millón de registros diarios: la dimensión del reto operativo

Las cifras dimensionan el problema. Según Expansión, para cumplir con el padrón, Telcel, AT&T, Telefónica y los OMV tendrían que registrar en conjunto 923,977 líneas todos los días. En los primeros dos días del proceso, ya se hicieron visibles las tensiones: Telcel reportó intermitencias en sus sistemas derivadas de la alta demanda de usuarios intentando completar el trámite de manera simultánea.

Una fuente citada por el reporte señaló que Canieti solicitó una prórroga desde el 30 de diciembre, sin obtener respuesta de la CRT. La reunión, explicó, fue para advertir que las plataformas se desarrollaron en un periodo extremadamente corto y que el sector hubiera preferido contar con más tiempo para afinar el proceso. Por ahora, a los operadores solo les queda seguir ajustando los sistemas durante enero, con el registro ya en marcha.

Costos elevados, procesos repetidos y presión financiera

Más allá de lo técnico, el costo del padrón es otro punto crítico. Según Expansión, un empresario de un OMV aseguró que cada vinculación tiene un costo de 3.45 pesos, monto que solo contempla la validación del usuario con datos oficiales y no incluye impuestos. En el caso de datos biométricos, Altán aplicaría una tarifa distinta. El problema es que el registro no siempre se completa al primer intento: puede requerir hasta tres o incluso cinco intentos por línea.

Las estimaciones oficiales tampoco son menores. De acuerdo con el proyecto de lineamientos de la CRT citado por Expansión, el Registro de Usuarios de Telefonía Móvil implicará una inyección de capital superior a 4,053 millones de pesos. De ese total, apenas 22 millones se destinarían al desarrollo de la plataforma, mientras que la validación de identidad concentraría el mayor gasto, con 4,031 millones de pesos.

OMV alertan riesgos sociales y piden una implementación gradual

Según Mobile Time, la Asociación Mexicana de Operadores Móviles Virtuales (AMOMVAC) también solicitó a la CRT aplazar la identificación obligatoria de líneas. Si bien reconocen el objetivo de seguridad del padrón, advierten retos operativos, económicos y sociales, especialmente para operadores pequeños y poblaciones vulnerables. La asociación alertó sobre el riesgo de suspensión de líneas en comunidades rurales o con baja alfabetización digital, donde la telefonía móvil es un servicio esencial.

El padrón busca combatir delitos como la extorsión telefónica, que de enero a julio dejó 6,880 víctimas, según datos del Secretariado Ejecutivo citados por Expansión. Sin embargo, como informamos en Xataka México, el arranque del registro estuvo marcado por caos, intermitencias y denuncias de posibles vulnerabilidades, particularmente en plataformas de gran escala como la de Telcel.