Por medio de redes sociales, diferentes usuarios han reportado que el servicio de Telcel se encuentra presentando fallas en nuestro país. Señalan que los servicios se encuentran funcionando de manera intermitente y en algunos caso no pueden realizar llamadas, mandar mensajes o utilizar los datos para navegar.
El sitio DownDetector señala que la falla en el servicio inició a partir de las 13:30 horas, cuando apareció una cantidad alta de reportes. Los lugares más afectados, según su mapa son: Ciudad de México, Monterrey, Tampico, Nuevo Laredo y San Luis Potosí.
Hasta el momento Telcel no ha realizado ningún comentario oficial del problema.
Agradecemos tu medio de consulta por redes sociales. Recuerda que en Telcel nos importas tú. Por lo cual, podrías informarnos más detalles del caso que presentas para apoyarte en base a tu servicio Telcel. Estamos en espera de tu amable respuesta. RA
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) January 13, 2020
Mientras los comentarios de los usuarios no se detienen:
#Telcel con esta caida de la red, sera que me extiendan mi plan un dia mas? Norte de Veracruz, tampoco hay.
— Jesus A Cruz Hdez. (@jach2011) January 13, 2020
#Telcel se pasan ... hasta ahorita con wifi ... ya sirve o no??? pic.twitter.com/hYOfvZNV0L
— Alexia 👩⚕️ (@md_alexia) January 13, 2020
Joder macho! Yo reiniciando el celular #telcel
— Jennifer Ramírez (@Jennife87971474) January 13, 2020
ya llevo más de 4 veces reiniciando el celular porque mis datos no jalan! jajaja #telcel que sucede?
— Ziesu (@Suzc01) January 13, 2020
Si yo le dejo de pagar a Telcel, me cortan el servicio de inmediato. Pero si ellos me dejan de dar servicio jamás me harán una rebaja en mi mensualidad, me la cobran completita! #AsiNoTelcel #Telcel
— Carlos Padilla 🇲🇽(El Buen Ciudadano) (@soyelciudadano2) January 13, 2020
#telcel así como cobras deberías de abstenerse de cobrar los días que tú señal es una porqueria.!!!
— @Sam (@SZamarrn) January 13, 2020
Hemos contactado directamente a Telcel para conocer más detalles de la situación, en el caso de recibir alguna respuesta, la colocaremos en la publicación.
En desarrollo...
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