Entrar a TikTok para entretenerse y terminar comprando es cada vez más común en México.
Tal vez no necesitabas unos audífonos nuevos ni tenías pensado comprar otra prenda de ropa. Pero mientras pasabas el tiempo viendo videos en TikTok, alguien apareció mostrando un producto que llamó tu atención. Lo que comenzó como unos minutos de entretenimiento terminó con un artículo en tu carrito de compras y, posiblemente, un pedido en camino a tu casa.
Esta forma de comprar está ganando terreno en México. TikTok Shop está transformando la manera en que los consumidores descubren y adquieren productos, pues las recomendaciones de creadores, los tutoriales y las transmisiones en vivo pueden despertar el interés de los usuarios y llevarlos a realizar una compra, incluso cuando ni siquiera habían entrado a la plataforma con la intención de comprar algo.
Durante el D2C Summit México 2026, organizado por Tiendanube, Katherine Estefania Hernandez, TikTok Shop Account Manager, reveló que las ventas diarias de la plataforma se multiplicaron 133 veces entre febrero de 2025 y septiembre de 2026. Pero el crecimiento no se limita a las compras: también aumentaron los vendedores, los productos disponibles y los creadores que participan en este nuevo modelo de comercio.
Estos son los productos más vendidos en TikTok Shop México
No todos los productos se venden de la misma manera en TikTok Shop. Mientras algunas personas necesitan ver cómo luce una prenda antes de comprarla, otras prefieren conocer las funciones de un dispositivo electrónico o escuchar la experiencia de alguien que ya lo utilizó.
De acuerdo con Hernandez, la moda, los electrónicos y los consumibles son algunas de las categorías que están impulsando las ventas dentro de la plataforma.
En moda, las cinco subcategorías más vendidas en TikTok Shop México son ropa de mujer y ropa interior, zapatos, equipaje y bolsas, artículos deportivos y para exteriores, así como ropa de hombre y ropa interior, de acuerdo con los datos presentados por la plataforma.
Las transmisiones en vivo son una de las principales herramientas para vender estos productos, ya que permiten a los compradores observar cómo luce una prenda, conocer sus características y resolver dudas sobre tallas o combinaciones. De hecho, el 33% de las ventas de moda en TikTok Shop proviene de transmisiones en vivo.
En la categoría de electrónicos, las cinco subcategorías más vendidas son dispositivos, audífonos, electrodomésticos, productos electrónicos de cuidado personal y artículos para automóviles.
A diferencia de la moda, donde destacan las transmisiones en vivo, las ventas de electrónicos están impulsadas principalmente por videos cortos y recomendaciones de creadores de contenido. Estos formatos permiten mostrar cómo funcionan los dispositivos, sus características y las distintas formas de utilizarlos antes de realizar una compra.
La plataforma presentó el caso de SharkNinja, cuyas ventas se multiplicaron 12 veces durante Hot Sale mediante una estrategia enfocada en creadores de contenido y demostraciones de sus productos.
Otra categoría relevante es la de consumibles, donde destacan suplementos, tratamientos capilares, fragancias, kits de cuidado para la piel, así como peluches y juguetes. En este segmento, la constancia en la publicación de contenido y la variedad de productos son factores importantes para las marcas.
Los mexicanos ya no necesitan buscar un producto para terminar comprándolo
Una de las principales diferencias entre TikTok Shop y una tienda en línea tradicional es la forma en que comienza la compra.
En lugar de entrar a una página web para buscar un producto específico, los consumidores pueden encontrarlo mientras navegan por videos que inicialmente no tenían una intención comercial.
Este modelo se conoce como Discovery Commerce, una forma de comprar en la que los usuarios descubren productos mientras ven contenido en redes sociales, incluso cuando no tenían pensado adquirirlos. Según Hernandez, este modelo está transformando la relación entre los consumidores, los creadores de contenido y las marcas.
Los datos presentados durante el evento muestran que uno de cada tres usuarios descubre productos de manera orgánica mientras utiliza TikTok. Además, el 84% de las personas considera que las recomendaciones que recibe en la plataforma coinciden con sus gustos y preferencias. Otro 73% siente que el algoritmo puede anticipar qué productos le interesan, incluso antes de que los busque.
Las recomendaciones también influyen en las decisiones de compra. TikTok señala que el 84% de los consumidores confía más en las recomendaciones de creadores que en la publicidad tradicional, mientras que las reseñas y los tutoriales destacan entre los formatos que más capturan la atención.
La ventaja para los negocios es que este contenido no solamente permite mostrar un producto. También puede conducir directamente a la compra, ya que los usuarios pueden adquirirlo desde la plataforma en apenas tres clics.
Belleza, nutrición y hogar: los productos que lideran las ventas directas en México
Las tendencias identificadas por TikTok Shop tienen puntos en común con algunos de los cambios en el consumo que presentó Gustavo Prado, director de Trendo.mx, durante el mismo evento.
De acuerdo con los datos expuestos por el experto en tendencias, los productos de belleza concentraron el 44% de las ventas directas al consumidor (D2C) en 2024, seguidos por nutrición, con 33%, y artículos para el hogar, con 15%. Estas cifras muestran la importancia que han adquirido los productos de belleza, nutrición y cuidado personal en este segmento.
El director de Trendo también destacó que el precio es un factor determinante para los consumidores mexicanos. En un contexto en el que una parte importante de la población cuenta con ingresos limitados, las marcas enfrentan el desafío de ofrecer productos que respondan a las tendencias sin comprometer demasiado el presupuesto de sus compradores.
Esto ayuda a explicar el atractivo de los canales digitales para marcas que buscan llegar directamente al consumidor, ofrecer precios competitivos y reducir su dependencia de intermediarios.
TikTok Shop y la IA marcan el camino de las ventas digitales en México hacia 2027
El crecimiento de TikTok Shop también se refleja en la cantidad de negocios que utilizan la plataforma para comercializar sus productos. Entre febrero de 2025 y septiembre de 2026, la compañía reportó que el número de vendedores aumentó 59 veces, mientras que la cantidad de productos disponibles se multiplicó 174 veces.
Los creadores de contenido también se han convertido en una pieza importante de este modelo. En el mismo periodo, la cantidad de creadores activos que generan contenido para las marcas creció 42 veces.
Para Trendo, esta transformación forma parte de una tendencia más amplia: el crecimiento de las ventas directas al consumidor, conocidas como direct to consumer (D2C), en las que las marcas venden sus productos directamente a los compradores, sin depender exclusivamente de tiendas, centros comerciales o distribuidores intermediarios.
De cara a 2027, Prado identificó oportunidades en sectores como belleza y bienestar, moda, alimentos y bebidas, hogar y mascotas. Entre ellos, belleza y bienestar destacan por su alto potencial, márgenes de ganancia y frecuencia con la que los consumidores pueden volver a comprar estos productos.
El especialista también señaló que las redes sociales están dejando de ser solamente escaparates para mostrar productos y se están convirtiendo en espacios donde las marcas pueden conversar con sus clientes y concretar ventas.
Sin embargo, atraer la atención del consumidor es apenas una parte del proceso. Prado destacó que las marcas también necesitan responder las preguntas que surgen antes de una compra, desde las características de un producto hasta su disponibilidad. Aquí es donde la inteligencia artificial puede ayudar a atender consultas de clientes sin necesidad de que una persona intervenga en cada conversación, facilitando que los negocios respondan a más compradores.
Para el experto, la oportunidad hacia 2027 estará en combinar contenido atractivo, ventas directas y herramientas tecnológicas como la IA que permitan mantener una relación más cercana con los consumidores. La intención es que las marcas no se limiten a publicar videos para ganar seguidores, sino que aprovechen esos canales para vender y conseguir que sus clientes regresen.
Imagen | Xataka México Gemini
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