Luis Ángel Márquez Flores
Editor JrSe acercan las vacaciones de Semana Santa, una época en la que muchos mexicanos aprovechan para escapar a algún destino turístico, como la playa, y disfrutar de unos días de descanso y relajación. Pero, ¿qué pasa cuando las vacaciones se convierten en una auténtica pesadilla por culpa de los "montaviajes"?
Por si no conoces el término, se trata de personas que operan a través de falsas agencias de viajes en línea. Estos criminales ofrecen a turistas paquetes de viajes, experiencias o lugares de alojamiento a precios mucho más bajos de lo normal. El problema es que dichos servicios no existen, pero cuando la víctima se da cuenta ya ha pagado (parcial o totalmente) su "reservación".
El fraude de los montaviajes en cifras
De acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, citado por N+, entre 2021 y 2024 se recibieron 822 quejas por este delito. Tan solo en los tres primero meses de 2024, las denuncias crecieron 114% respecto al mismo periodo del año anterior.
Un reporte reciente indica que destinos más comunes relacionados con estas estafas son Cancún, Acapulco, Huatulco y Mazatlán. El 60% de las víctimas fueron defraudadas hasta con 30 mil pesos. El 41% fueron contactadas a través de Facebook. Los criminales también "suplantan con páginas web falsas la identidad de agencias para colocar las promociones".
Según informa El Financiero, el fraude más común estuvo relacionado con planes vacacionales, con 76%. El 10% de las quejas fueron por compra de boletos de avión. Promociones y reservación de hoteles tuvieron 3.4% cada una. El 61% de las víctimas fueron mujeres y el 45% tenía entre 44 y 55 años.
Cómo cuidarte de los montaviajes
Se puede reconocer este tipo de estafas en sitios con descuentos demasiado atractivos. Estos portales son un riesgo en sí mismos, pues también pueden servir para robo de datos personales o bancarios mediante phishing. En redes sociales también pueden ofrecer paquetes muy baratos para captar más víctimas.
Por ello se recomienda desconfiar de cualquier oferta que sea demasiado buena. Otras forma de prevenir fraudes son verificar que se trate de un sitio oficial y que la empresa se encuentre registrada ante la Secretaría de Turismo y cuente con oficinas reales. Corroborar si tienen referencias ante la Profeco y leer los comentarios o reseñas, que, aunque no son del todo confiables, pueden ser una guía útil para decidir si sus servicios son confiables.
Las autoridades también piden encarecidamente no compartir ningún tipo de información, personal o bancaria. En caso de haber sido víctima de un montaviajes, lo más importante es solicitar orientación jurídica. En la CDMX, se puede acudir al Consejo Ciudadano, al teléfono 55 5533 5533 o en alguna de sus sedes.
Ver 0 comentarios