Hace apenas un par de semanas nos enteramos que según un reporte de "Soy Usuario" del IFT las quejas por el servicio de Internet de Telmex, Izzi y Megacable había disminuido considerablemente en todo México. El informe que retoma las inconformidades hechas entre abril y junio de este año enlista que Telmex recibió 1,709 quejas relacionadas por el servicio de Internet, 455 menos que las 2,164 del trimestre anterior.
Mientras Telmex continúa mejorando su servicio, (o eso esperamos), nosotros ya te hablamos antes de cómo actualizar tus datos fiscales en Telmex, pero hoy toca revisar cómo desactivar el servicio "Sígueme" de Telmex de forma fácil y rápida.
¿Qué es el servicio de "Sígueme" de Telmex y cómo funciona?
Es un servicio que ofrece Telmex con el cual puedes desviar llamadas recibidas en un teléfono fijo a otro número previamente configurado y que puedes tenerlo de manera indefinida, así como cancelarlo cuando quieras.
Cuando el servicio está activo es posible configurar un número de teléfono para contestar llamadas cuando estemos lejos de nuestro número fijo, una vez que la llamada entre, solo debemos esperar 20 segundos para que la llamada sea desviada.
Para configurar el número al cual queremos desviar las llamadas solo debemos marcar *61* seguido de los 10 dígitos del número en el que queremos recibir las llamadas.
Cuánto cuesta el servicio "Sígueme" de Telmex
Activar el paquete de Telmex "Sígueme", tiene un costo de 29.87 pesos mensuales con un cargo adicional el primer mes de activación de 23.20 pesos. Las tarifas de llamadas están sujetas al paquete de llamadas de Telmex que por lo general es ilimitado.
Este servicio también puede ser activado en cualquiera de los paquetes Telmex para negocio, sin embargo, cada teléfono con el servicio activo que genere desvío de llamadas aumentará el costo en la tarifa mensual:
- 1 servicio sígueme: 29.87 mensual
- 2-3 servicios sígueme: 59.75 mensual
- 4 servicios sígueme: 77.66 mensual
- 5 servicios sígueme: 95.88 mensual
Cómo activar o desactivar el servicio "Sígueme" de Telmex
Todos los clientes de Telmex pueden activar el servicio "Sígueme" cuando lo necesiten, para tenerlo solo es necesario disponer de un teléfono fijo y seguir estos pasos:
- Descuelga el teléfono y al sonar el tono marca *21*
- Marca los 10 números correspondientes al teléfono donde se transferirán las llamadas recibidas
- Cuelga el teléfono y prueba realizando una llamada al número Telmex y no constando el teléfono
Para desactivar el servicio en caso de que ya no lo necesites, simplemente marca en tu línea #21#, y el sistema automáticamente generará la desactivación del servicio. Así de sencillo.
Listo, en un par de segundos puedes activar o desactivar este servicio, además de configurarlo con el número móvil o fijo que quieras. Recuerda que en Xataka Basics México puedes consultar también cómo checar la velocidad de tu internet, y cómo entrar al módem de Telmex para cambiar la contraseña, entre otras cosas.
