Mauricio Aymes, Head de Digital Appliances Samsung México: "Bespoke AI Laundry Combo es liberarte de las cargas que te preocupaban con el lavado de tus prendas"

Este año Samsung renovó, después de dos años, su Bespoke AI Laundry Combo, integrando mejoras en lavado, detección de telas, inteligencia artificial y cuidado de las prendas, además de ofrecer una capacidad superior. Y uno de los responsables de que este dispositivo desembarque en nuestro país es Mauricio Aymes, Head de Digital Appliances en Samsung México.

Este centro de lavado importado desde Corea del Sur representa la tercera generación de la familia y, a pesar de lanzar productos de línea blanca de forma constante, para Mauricio la emoción por presentar nueva y mejor tecnología para el hogar se mantiene intacta.

"La anterior versión la lanzamos con mucha emoción porque era un cambio que revolucionaba la industria del lavado porque empezábamos a ofrecer y a romper el paradigma de la palabra "lavasecadora". En México muchas veces ha costado trabajo el tema de la lavasecadora que cumpla con las dos funciones a la perfección: el lavado y el secado. Y la Bespoke lo cumple". 

Mauricio Aymes

De hecho, él explica que para esta tercera versión incrementaron la capacidad hasta 26 kg de lavado y 20 kg de secado, logrando mayor eficiencia incluso en las cargas voluminosas que realizan las familias durante sus días de limpieza.

Parte de esta mejora, sin necesidad de aumentar las dimensiones del equipo ni un solo milímetro, se debe a la optimización en la bomba de calor, la cual en generaciones anteriores no contaba con un booster adicional que en esta entrega sí lograron incorporar. Es decir, conservan el mismo tamaño de tambor, pero al elevar la eficiencia calórica es posible mantener la temperatura adecuada de forma constante, calentando con mayor rapidez y completando el ciclo en menos tiempo.

Ese booster lo que ocasiona es que también seque en menor tiempo. Entonces los ciclos pues ahora ya se redujeron. Antes podías estar pensando en esas cargas pequeñas tal vez en esos 90 o 100 minutos, pero ahora ya puedes lavar y secar más en menor tiempo. Entonces, básicamente, es lo más importante de este lanzamiento.

Mauricio Aymes

No está de más mencionar que, con esta ingeniería, la compañía promete reducir hasta en un 60% el tiempo de secado y hasta en un 75% el consumo eléctrico. Esto, por supuesto, no trabaja solo, ya que se suma a tecnologías como "AI Ecobubble", que transforma el detergente en burbujas de rápida penetración para remover la suciedad incrustada, apoyando al mismo tiempo en la detección del tejido.

Justamente otra de las novedades es la tecnología "AI Opti Wash & Dry+", la cual mide el peso de la carga y gestiona automáticamente el uso de agua y detergente. Samsung quiso llevar su equipo más allá con el reconocimiento del tipo de tejido y nivel de suciedad, para ajustar cada ciclo a las distintas telas sin que nosotros tengamos que preocuparnos por la configuración.

Frente a la generación anterior, las mejoras se concentran en una mejor detección, mejores sensores y algoritmos optimizados. El equipo ahora puede ser todavía más eficiente en el ahorro energético y lograr una precisión superior al identificar las prendas. Este avance representa el complemento que está totalmente ligado a la inteligencia artificial.

Más allá de lo que ofrecen las lavadoras convencionales, la propuesta de Samsung añade el reconocimiento del tipo de tejido y el nivel de suciedad para ajustar cada fase del proceso. En el caso del mercado mexicano, Mauricio Aymes explica que es una forma de quitarle una preocupación de encima al usuario, ya que el equipo se encarga de todo.

 Te lo voy a resumir con una nueva frase que tenemos en la división, que es "Libérate de las cargas". Desde que nosotros concebimos la idea de Bespoke AI en México, quisimos darle tiempo al usuario y que dejara de pensar en las actividades que generalmente le costaban. Una de ellas es el lavado, porque ocupa tiempo pensar y revisar las etiquetas de cada prenda. Entonces ¿por qué tener que investigar si ya tu equipo de lavado va a hacer los ajustes por ti? Básicamente es libérate de las cargas que te preocupaban como el nivel de suciedad, tipo de tejido y las cantidades de jabón. Ten más tiempo para ti y sigue tu vida.

Maurucio Aymes

Él mismo menciona que la generación pasada vendió más de 4,000 unidades en México, números bastante positivos al tratarse de un producto de categoría premium con inteligencia artificial. Ahora el reto consiste en mantener e impulsar el crecimiento de este mercado con la nueva lavasecadora.

Por ello, el objetivo principal sigue siendo mejorar la forma en que las personas pueden probar el dispositivo y convencerse de que es la opción indicada. Para lograrlo, activaron una campaña en la que, al visitar cualquier punto de venta donde se exhiben estos equipos, un promotor o asesor de ventas te proporciona un código QR con la finalidad de que vivas la experiencia interactiva.

Habrá dos maneras de experimentarlo: la primera consiste en una visualización precargada de SmartThings para probar la interfaz del equipo, incluida la información sobre eficiencia energética, ciclos de lavado y mantenimiento. Todo esto se realiza de manera digital y sin necesidad de operar el aparato físico.

Finalmente, en ciertas zonas están expandiendo esta dinámica hacia una experiencia inmersiva, un poco más acotada por espacio, donde se exhibe la interfaz completa mediante simulaciones de uso cotidiano del día a día.

Ahora mismo Samsung tiene un Pre-Registro para tener la nueva Bespoke AI Laundry Combo 2026. Este lo puede hacer por medio de la página oficial del producto hasta el próximo 13 de septiembre. Si lo haces, te llevas un cupón de 500 pesos solo por registrarte, el doble de puntos Samsung Rewards, hasta 24 mensualidades sin intereses y, lo mejor de todo, puedes participar por ganar un Galaxy Z Fold8.