iOS 16.1 está disponible para su descarga desde el lunes 24 de octubre, con nuevas opciones de personalización en la pantalla de bloqueo, la capacidad de mostrar el porcentaje de batería, además de cambios gráficos adicionales, sin embargo, también está dejando problemas para los usuarios de Citibanamex.
A través de redes sociales, los clientes del banco comenzaron a reportar que la app es incompatible para quienes ya actualizaron a esta nueva versión de iOS. Por su parte, Citibanamex está enviando a sus clientes un mensaje detallando el problema.
En el mensaje, se menciona: "Detectamos que Citibanamex Movil es incompatible con la versión 16.1 de iOS. Te sugerimos que no actualices tu dispositivo hasta nuevo aviso", mientras que en Twitter se responde a los usuarios un mensaje similar, añadiendo que se está trabajando en solucionar el problema.
Adicionalmente, el banco detalla que por lo pronto, las operaciones se tendrán que realizar directamente en las sucursales y en los cajeros automáticos, y que se indicará cuando sea restablecido el servicio a través de la app.
Atención usuarios de iPhone y Citibanamex ‼️
— Telefonía_MX (@Telefonia_MX) October 25, 2022
El banco informa a todos sus usuarios que la nueva versión de iOS 16.1 es incompatible con su aplicación, por lo que se sugiere no instalarla hasta nuevo aviso. 😮 pic.twitter.com/qH0VFWM9L6
Mientras tanto, los usuarios señalan cómo luego de actualizar a iOS 16.1 se ha desactivado NetKey móvil, al considerar que se está ingresando en un nuevo dispositivo y no se pueden hacer transferencias, además de que el sistema solicita iniciar nuevamente sesión, aunque no lo permite.
Recordemos que la primera beta de iOS 16.1 llegó el 14 de septiembre de 2022, por lo que hubo 40 días previo al lanzamiento de la versión definitiva para poder realizar pruebas de compatibilidad y arreglar los errores.
Además, la notificación del banco solicitando no actualizar llegó apenas este 25 de octubre, es decir, un día después de la liberación de iOS 16.1, y no de forma preventiva para evitar los problemas con las sesiones de los usuarios.
¡Gracias por el dato P4ch3c0 y Arch1t3k!
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