El video de las dos piñas coladas por 145 dólares reveló un secreto a voces en México: cobrar de más al turista

Pagar de más por un producto o servicio solo por ser turista es una queja que se repite en distintos destinos de México. Aunque la ley obliga a los comercios a mostrar sus precios de forma clara y respetar lo que ofrecen al consumidor, en la práctica siguen apareciendo casos de personas que denuncian cobros abusivos o muy por encima de lo esperado.

Eso fue precisamente lo que ocurrió en La Bufadora, en Ensenada, Baja California. El reclamo de una turista que aseguró haber pagado 145 dólares por dos piñas coladas se volvió viral en redes sociales y volvió a poner sobre la mesa una práctica que lleva años siendo señalada por visitantes, pero que pocas veces termina en una investigación de las autoridades.

El reclamo por dos piñas coladas exhibió un problema recurrente en las zonas turísticas de México

En el video, difundido por la propia turista y retomado por El Imparcial, se observa el momento en que regresa al negocio después de revisar el cargo realizado a su tarjeta bancaria. Molesta, reclama que le cobraron 145 dólares por dos bebidas.

El comerciante respondió que el total incluía un shot adicional, un cargo de 15% por pagar con tarjeta y el costo del vaso donde se sirvieron las bebidas. La turista rechazó esa explicación y aseguró que otros establecimientos de la zona vendían productos similares por unos 300 pesos.

La discusión llevó al vendedor a comentar que había otros negocios cercanos que vendían las mismas piñas coladas hasta en 80 dólares, dando a entender que este tipo de precios no eran algo fuera de lo común.

En realidad, no era la primera vez que ocurría. De acuerdo con El Imparcial, desde el año pasado comerciantes y representantes empresariales reconocían que existían quejas por cobros excesivos a turistas en esa zona de La Bufadora.

Profeco investigará el caso tras detectar irregularidades en el negocio

Después de que el video se hiciera viral, inspectores de la Dirección de Comercio, Alcoholes y Espectáculos Públicos realizaron un operativo en el corredor turístico.

Como resultado, el negocio señalado fue clausurado parcialmente porque vendía bebidas alcohólicas sin el permiso correspondiente. Además, los inspectores detectaron que los precios no estaban exhibidos de forma visible, por lo que elaboraron un acta que será enviada a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Las autoridades municipales aclararon que ellas no pueden determinar si hubo un cobro abusivo. Esa revisión corresponde a Profeco, que será la encargada de analizar si existieron violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cobrar de más al turista no es nuevo, pero pocas veces se investiga

El caso de La Bufadora volvió a poner sobre la mesa una práctica que muchos turistas, tanto nacionales como extranjeros, aseguran haber vivido en distintos destinos del país: comercios donde los precios no están claramente exhibidos o donde el costo final cambia dependiendo del cliente.

Aunque estas situaciones no representan a todo el sector turístico mexicano, sí aparecen con frecuencia en denuncias difundidas en redes sociales. La diferencia es que la mayoría termina ahí, sin una investigación formal o una sanción para los establecimientos señalados.

Con la llegada de más visitantes por el Mundial 2026 y el crecimiento que vive el turismo en México, el caso también refleja la importancia de reforzar la supervisión y regulación en los destinos turísticos. La transparencia en los precios y el cumplimiento de la normativa no solo protegen a quienes visitan el país, sino que también ayudan a preservar la confianza en uno de los sectores económicos más importantes de México.

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