La noche de este jueves parecía transcurrir tranquila en el Twitter de México, o al menos tanto como la cuarentena lo permite, hasta que un tuit lo cambió todo y una nueva tendencia comenzó a cocinarse. Una extraña y que gira entorno a cuatro letras.
La usuaria de Twitter @manripau publicó un tuit explicando que recibió múltiples extraños mensajes de texto con las letras "ÄLFÑ" a lo largo del día, todos de números diferentes, pero nacionales. De hecho, mi compañero Steve también recibió varios de estos mensajes extraños, y nos avisó al equipo de Xataka para estar al tanto de la situación.
#ayuda, algo pasa con mi teléfono. Alguien sabe qué es? Me están llegando #SMS de diferentes números que solo dicen ALFÑ... Es el 3o que me llega hoy... pic.twitter.com/bkB5INjRt9
— Paulina Manrique (@manripau) April 3, 2020
Las respuestas no se hicieron esperar y múltiples usuarios de Twitter reportaron la misma situación: múltiples mensajes de texto con las letras "ÄLFÑ" recibidos a lo largo del día de distintos números nacionales. No parece haber un patrón, ya que los reportes vienen de todo el país, con casos en Yucatán, Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey, y tanto de Telcel como de AT&T.
@_VanCajun pic.twitter.com/j0CNWmfuuO
— diabla k safaera (@reginaeskk) April 3, 2020
1. Telcel
— Mau (@MauEstrada4) April 3, 2020
2. Yucatán
3. Al menos 2 de las ladas han coincidido en ser Iztapalapa pero he visto en otros casos qué hay de distintos estados de la República pic.twitter.com/lKv2hraust
Me llegaron 5, es fastidioso 🥱
— Mau (@MauEstrada4) April 3, 2020
Llame a Telcel por temor a que me haya suscrito a esas membresías mensuales, pero no, ellos no tienen idea de qué sea pic.twitter.com/Y18XZnXpQt
Además, los horarios en que los mensajes se reciben siguen un patrón de aproximadamente dos por hora, pero hay quien dice que al leer un SMS recibido, rápidamente llega otro y si no se lee, tarda más tiempo en llegar uno nuevo.
QBOcel, el aparente culpable
Sin embargo, el "misterio" pronto fue resuelto, o al menos eso parece. La cuenta de Twitter oficial de la Unidad Cibernética SSP Sonora (@cibersonora) publicó un tuit echando algo de luz a la situación, ya tendencia en México como #ÄLFÑ:
Si recibes un mensaje de SMS con estos caracteres #ÄLFÑ no te alarmes al parecer se trata de una falla en el proveedor de telefonía celular QBOCEL está afectado a usuarios de las otras compañías de telefonía móvil en México con estos envíos. pic.twitter.com/0LiLNFc2Ui
— Unidad Cibernética SSP Sonora (@cibersonora) April 3, 2020
De acuerdo con el órgano gubernamental del estado de Sonora, el envío masivo de mensajes "ÄLFÑ" se debe a una falla de QBOcel. Sin embargo, no detalla qué tipo de fallo presenta el operador ni ofrece mucha más información. Al respecto, QBOcel es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece su servicio bajo la red de Movistar en México.
El usuario de Twitter @JoGarWeb añade al tema que haciendo un análisis de los números remitentes de los mensajes con la herramienta identificadora del IFT, todos son de QBOcel, lo cual da sustento a lo comunicado por la Unidad Cibernética SSP Sonora.
Echenle la culpa a #QBOCEL, todos los números que mandan el mensaje #ÄLFÑ son de esa compañía. Lo pueden comprobar en https://t.co/ZjXrHbVTZW ingresando el número en "Número Nacional". pic.twitter.com/dTD83VIVTm
— Jonathan García (@JoGarWeb) April 3, 2020
A su vez, la cuenta gubernamental apoya este hecho con otra publicación:
En el análisis de los números que nos han reportado como origen de los SMS el 100% corresponder al proveedor de telefonía móvil QBOCEL no hemos tenido evidencia de mensajes originados desde números de otros proveedores.
— Unidad Cibernética SSP Sonora (@cibersonora) April 3, 2020
Así que, misterio resuelto... o casi, ya que faltan detalles sobre el supuesto fallo de QBOcel que ocasionó el envío masivo de mensajes. Contactaremos con el operador móvil virtual en busca de más información, y en caso de tener respuesta, actualizaremos esta publicación.
Por si la polémica de Canal 5 y sus videos extraños no fuera suficiente, ahora sucede esto para aderezar la cuarentena. ¿Qué más sigue?
Error en el servicio de mensajes automatizados de QBOcel
Hemos contactado al servicio a clientes de QBOcel para solicitar más detalles de la situación. De acuerdo con lo compartido por el asesor telefónico, el error fue en el servicio de mensajes automatizados de QBOcel, que envía a sus usuarios SMS con noticias, promociones y demás. No detalla cómo o por qué, pero el servicio sufrió un fallo que le hizo enviar los mensajes masivos a números de todo México de manera aleatoria y con las letras "ÄLFÑ".
El área encargada de este servicio, aseguró el asesor telefónico, ya está al tanto de la situación y se encuentra trabajando para encontrar una solución y los mensajes de texto dejen de ser enviados.
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