México alcanza récord histórico: 86% de la población usa internet. El reto es aprovechar mejor la conexión

Hace apenas una década conectarse a internet en México todavía era una posibilidad lejana para millones de personas. Mientras las grandes ciudades avanzaban hacia una mayor digitalización, amplias regiones del país seguían dependiendo de conexiones lentas o simplemente permanecían fuera de línea. En 2026 el panorama es muy distinto: internet se convirtió en una herramienta cotidiana para trabajar, estudiar, entretenerse y hasta realizar trámites.

Sin embargo, alcanzar niveles históricos de conectividad no significa que el desafío esté resuelto. Aunque cada vez más mexicanos tienen acceso a la red, las diferencias en el tipo de uso, la calidad de la conexión y las habilidades digitales comienzan a marcar una nueva brecha. Es decir que, el problema ya no es únicamente quién puede conectarse, sino quién puede sacar verdadero provecho de estar conectado.

De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), México llegó a 104.9 millones de usuarios de internet, equivalentes al 86.1% de la población de seis años y más. La cifra representa un crecimiento significativo frente a los 100.2 millones registrados en 2024 y contrasta con el 57.4% observado hace una década.

México está más conectado que nunca, pero no todos aprovechan internet de la misma forma

El crecimiento de usuarios de internet en México avanza, aunque ya no se distribuye de la misma manera que en años anteriores. Según el Inegi, los mayores avances se observan entre grupos que históricamente permanecieron rezagados en la adopción tecnológica.

Las personas de 65 a 74 años alcanzaron una tasa de uso de internet de 57.8%, mientras que entre quienes tienen 75 años o más el indicador llegó a 30.3%. En contraste, entre los jóvenes de 15 a 24 años la conectividad prácticamente está universalizada, con 97.6% de usuarios.

También persisten diferencias geográficas. En las zonas urbanas, 88.9% de la población utiliza internet, mientras que en las áreas rurales la cifra es de 75.2%. Aunque la distancia entre ambas zonas se ha reducido durante los últimos años, todavía refleja condiciones desiguales de acceso y desarrollo digital.

México navega en internet desde el celular y cada vez hace más cosas en línea

El Inegi confirma que el teléfono inteligente se consolidó como la principal puerta de entrada a internet en México. El 97.3% de las personas usuarias se conecta mediante un smartphone, muy por encima de la computadora, utilizada por 36.2%, y de las Smart TV, que ya alcanzan una participación de 50%.

Esta transformación también está modificando la forma en que las personas utilizan la red. Comunicarse sigue siendo la actividad más frecuente, con 93% de los usuarios, seguida por entretenimiento (89.6%), redes sociales (89.2%) y búsqueda de información (87.9%).

Sin embargo, comienzan a crecer actividades asociadas a una economía más digitalizada. El 37.3% de los usuarios ya realiza compras por internet, mientras que las operaciones bancarias en línea alcanzan a 32.9% de las personas conectadas. Aun así, el comercio electrónico enfrenta barreras culturales importantes: 21.5% de quienes no compran en línea afirma que prefiere realizar las compras de manera presencial.

Internet llega a más hogares en México, pero no todos pueden pagarlo 

El acceso a internet en los hogares también alcanzó su mejor nivel registrado. Según el Inegi, 31.1 millones de viviendas cuentan con conexión, lo que representa 78.3% de los hogares mexicanos.

A pesar del avance, 8.6 millones de hogares permanecen desconectados. La principal razón sigue siendo económica: 12.1% de los hogares sin internet señala que no dispone de recursos suficientes para contratar el servicio.

Frente a estos datos, el siguiente desafío no gira únicamente en torno a ampliar la cobertura. Cada vez cobran más relevancia factores como la calidad de la conexión, las habilidades digitales, el acceso a servicios financieros y la capacidad de aprovechar internet para estudiar, trabajar o generar ingresos.

Los datos de la encuesta muestran que México avanza hacia una mayor digitalización y ya supera a países como Colombia y Sudáfrica en porcentaje de usuarios de internet. Sin embargo, todavía se encuentra por debajo de economías como Estados Unidos, España y Chile. La diferencia ya no parece estar únicamente en cuántas personas tienen acceso a la red, sino en qué tan útil resulta esa conexión para mejorar su vida cotidiana.

En Xataka México | Los mexicanos pasan tantas horas en internet que estar desconectado ya es la excepción

En Xataka México | Cambié de internet tres veces hasta que encontré que la falla no era de mi proveedor, sino la posición del módem