La temporada del 2022 de la Overwatch League terminó hace más de un mes, más precisamente, en octubre 23 y para incentivar a los fanáticos a ver la competencia, Blizzard prometió recompensas por cada tres horas de visualización. Sin embargo, el turbulento camino de 'Overwatch 2' se ha vuelto a agitar pues estas recompensas no han llegado a los usuarios.
Las quejas comenzaron a circular en Reddit, donde cientos de personas comentaron su inconformidad al no recibir lo prometido: tokens, máscaras, aerosoles, entre otros coleccionables. Aparentemente, Blizzard solo ha respondido a algunos usuarios un "ups, qué mal por ti".
Bien, supongo que si aún no has recibido tus recompensas de Overwatch League nunca las tendrás. Gracias Blizzard. Me encanta perder más de 35 horas de reloj, y luego esperar más de 2 semanas para recibir una respuesta de soporte para decir básicamente "ups, qué mal por ti".
El mismo reporte se mostró en Twitter, donde la respuesta de Blizzard también fue publicada. Algunos argumentan que es una respuesta escrita por un bot de la empresa, aunque estos mensajes automatizados deben contener la información oficial que la misma Blizzard sostiene.
Recompensas incompletas y una constante en la empresa
Así comienza el hilo de Reddit, en el cual múltiples respuestas desanimadas han corroborado el hecho de que Blizzard no ha otorgado las recompensas o ha entregado recompensas incompletas. Encima, parece que se han registrado de manera incorrecta las horas de visualización de la Overwatch League.
He visto literalmente 15 horas de este evento, solo he conseguido 20 tokens y ninguna piel. Los 20 tokens significan que está registrado que vi 4 horas, lo que significa que debería tener los de trazador, genji y bastión. Esto es tan jodidamente desmotivador.
Respecto a la respuesta de soporte técnico, un usuario comenta que no es la primera vez que Blizzard hace caso omiso de lo sucedido, como si nunca hubiera pasado, listando algunos casos.
Así es como el soporte trata todos los problemas. Culpa al cliente, Blizzard no puede hacer nada malo, niega, niega y cierra el ticket lo antes posible. ¿Faltan las armas doradas y las pieles de OW1? No ocurrió. ¿Fallan drops [de Twitch] que los desarrolladores admitieron que estaban bugeadas? No ha ocurrido. ¿La lista de héroes bloquea una vez más a los héroes F2P a pesar de ser una cuenta de pago? Problemas del usuario, no ocurrió.
Una problema que va más allá de Reddit
Este problema no se centró solo en Reddit, pues en foro de soporte oficial de Blizzard también se abrió un hilo de reporte respecto a este problema, el cual tiene incluso más comentarios que el de Reddit.
He visto probablemente más de 16 horas de las finales de la Liga en los últimos dos días y no he recibido ninguna ficha. Tengo mi cuenta de Battle.Net vinculada a mi cuenta de Youtube y parece que he perdido horas entrando en OverWatch para ver que no he recibido ninguna ficha de la Liga.
Para recibir las recompensas, era necesario tener vinculada tu cuenta de Battle.net con tu cuenta de YouTube, por lo que ese es un primer filtro para detectar si eras o no candidato a recibir los premios. Sin embargo, los reportes vienen de usuarios que sí vincularon sus cuentas, por lo que no es el caso.
Se esperaba que los cosméticos prometidos fueran añadidos a las cuentas de los usuarios que vieron la Overwatch League durante la primera mitad de noviembre. Pese a todo, llegó el 15 de este mes y no apareció nada en la lista de artículos de sus cuentas.
De momento, Blizzard no se ha declarado de manera oficial y habrá que esperar a ver si responden en algún momento o si olvidan el asunto. Mientras tanto, 'Overwatch 2' sigue siendo un polémico juego de una polémica empresa, solo hace falta recordar todo el asunto alrededor de 'Diablo Immortal'.
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