telefonia movil

En nivel de satisfacción de los mexicanos por los servicios de telecomunicaciones se encuentran al mismo nivel que en el resto del mundo

Disminución de precios, aumento en el consumo y mayor adopción en los servicios de telefonía móvil han logrado que el sector despegue por encima de otros

Las principales causas por los cuales los usuarios solicitaron apoyo de la Profeco fue: Negativa a la entrega del producto, fallas y mala calidad en el servicio, no querer hacer efectiva una garantía y problemas para cancelar su contrato.

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