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Telmex sufre caída de su servicio de internet y telefonía en varias ciudades de México [Actualizado]

Telmex sufre caída de su servicio de internet y telefonía en varias ciudades de México [Actualizado]
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El problema ya se ha solucionado. Agregamos el comunicado oficial de Telmex al final de este post.

Al parecer el servicio de telefonía e internet de Telmex ha presentado fallas en la última hora en diferentes estados en México. Por redes sociales diferentes usuarios han reportado que no cuentan con el servicio y que no reciben atención telefónica.

En el sitio Downdetector se muestra una zona afectada de manera importante por el servicio:

Down

Las quejas en redes sociales van tanto a los servicios como a la atención telefónica.

La respuesta de Telmex

Por el momento la cuenta Telmex Soluciona solamente se ha limitado a comentar que se encuentran trabajando en el inconveniente.

Hemos recibido una respuesta oficial de Telmex, adjuntamos el comunicado:

Teléfonos de México informa que la afectación parcial que presentaron algunos servicios de navegación de Internet en ciertas localidades del país, ya fue solucionada al 100%.

Esta situación fue detectada por el sistema automatizado de gestión de monitoreo 24/7 y solucionada inmediatamente después por nuestros técnicos especializados.

TELMEX reafirma su compromiso por ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes en todo el país, asegurando la atención inmediata en todo momento.

Imagen | El Economista

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