Totalplay ha notificado a usuarios a lo largo de todo el país que todos los paquetes de internet, con o sin TV, suben de precio en el mes de julio. El aumento de costos tiene que ver con "recientes aumentos en la inflación y los costos de los insumos", según se lee en los correos que usuarios han recibido.
"Nos esforzamos al máximo para mantener este aumento al mínimo, no mayor al 6%", agrega el texto.
Usuarios han compartido con Xataka México las listas con nuevos precios, tanto de lista como los correspondientes a pronto pago. En efecto, los aumentos de costos varían de 30 a 70 pesos, con un ajuste a la baja para quienes tienen los paquetes más avanzados de 1,000 mbps.
Los paquetes de internet con TV quedan de la siguiente manera:
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Nuevo precio de lista |
antiguo precio lista |
Diferencia |
Nuevo precio pronto pago |
|---|---|---|---|---|
|
1,000 mbps |
1,679 pesos |
1,879 pesos |
-200 pesos |
1,599 pesos |
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600 mbps |
1,249 pesos |
1,179 pesos |
+70 pesos |
1,169 pesos |
|
300 mbps |
959 pesos |
909 pesos |
+50 pesos |
909 pesos |
|
150 mbps |
839 pesos |
789 pesos |
+50 pesos |
789 pesos |
|
75 mbps |
729 pesos |
689 pesos |
+40 pesos |
679 pesos |
|
50 mbps |
649 pesos |
no aplica |
no aplica |
599 pesos |
En todos los casos Totalplay garantiza un ajuste a la baja de los nuevos precios una vez que los usuarios hayan cumplido seis meses con el servicio. Los descuentos serán de 30 pesos para paquetes de 50 mbps y 75 mbps, 40 pesos para el de 150 mbps, 50 para el de 300 mbps, 70 pesos para el de 600 mbps y 100 pesos para el de 1,000 mbps.
Mientras tanto, los paquetes de solo internet quedan de la siguiente manera:
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NUEVO PRECIO DE LISTA |
ANTIGUO PRECIO LISTA |
DIFERENCIA |
NUEVO PRECIO PRONTO PAGO |
|---|---|---|---|---|
|
1,000 MBPS |
1,479 pesos |
1,679 pesos |
-200 pesos |
1,399 pesos |
|
600 MBPS |
1,039 pesos |
979 pesos |
+60 pesos |
959 pesos |
|
300 mbps |
779 pesos |
739 pesos |
+40 pesos |
729 pesos |
|
150 MBPS |
649 pesos |
619 pesos |
+30 pesos |
599 pesos |
|
75 MBPS |
549 pesos |
519 pesos |
+30 pesos |
499 pesos |
|
50 MBPS |
469 pesos |
no aplica |
no aplica |
419 pesos |
En los paquetes de solo internet también hay descuentos para los usuarios que cumplan seis meses con su servicio. Los ajustes a la baja son de 20 pesos para paquetes de 50 y 75 mbps, 30 pesos para 150 mbps, 40 pesos para el de 300 mbps, 50 pesos para el de 600 mbps y 80 pesos para el de 1,000 mbps.
No parece ser fortuito que Totalplay haya aumentado las velocidades de su paquete hace apenas un mes. En mayo los usuarios recibieron mensajes en donde se les comunicó que recibirían "más megas sin costo adicional". Los usuarios recibieron entre 25 y 100 mbps más según el paquete que tenían contratado. Luego, a dos meses de distancia, Totalplay ha anunciado los aumentos de costos.
Convenientemente, las comunicaciones que recibieron usuarios con el aviso de los aumentos de precios también les recordaban los recientes aumentos de velocidad.
Hola Vett, el aumento de velocidad se realizó con el fin de premiar tu lealtad, el ajuste de precio garantizará una mejor experiencia con el servicio, si tienes alguna duda adicional quedamos a tus órdenes a través de este medio. MaríaP
— Totalplay (@totalplaymx) June 29, 2023
Comprendemos tu inquietud Vett, hemos hecho un gran esfuerzo por garantizarte que este ajuste sea el mínimo y el único que se tiene contemplado dentro de este año. MaríaP
— Totalplay (@totalplaymx) June 29, 2023
Otra vez Total Play aumenta sus precios y eso que dijeron que firmando contrato se respetaría el precio de manera permanente.
— Avance Informativo (@avanceinfoma) June 29, 2023
A pesar de la competencia los precios de internet y tv cada vez más caros. pic.twitter.com/MKuuetMhxE
Según los SMS, correos y comunicaciones que ha podido revisar el equipo de Xataka México, los usuarios de Totalplay tendrán sus ajustes en distintos puntos de julio, según los cortes de sus facturas del mes.
Dicho sea de paso, Totalplay tiene la descarga de velocidad más rápida en México, según el último reporte de Ookla. No obstante, Totalplay tiene la tercera posición en más quejas según su base de usuarios, según el último reporte de inconformidades a nivel nacional del Instituto Federal de Telecomunicaciones.
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