Valeria Romero
EditoraValeria Romero Guevara es periodista y creadora de contenido especializada en tecnología, negocios y cultura digital. Egresada de la UNAM, con más de seis años de experiencia analizando cómo los avances tecnológicos impactan la vida cotidiana, desde la inteligencia artificial hasta los smartphones que marcan tendencia. Disfruta del cine de terror y ama a los animales. Siempre trae un gadget en la bolsa, lista para descubrir y contar la próxima innovación.
Hacer un trámite en el banco después del trabajo puede ser complicado cuando las sucursales cierran temprano. BBVA quiere dar un poco más de tiempo a sus clientes en México y, a partir de octubre, cambiará el horario de atención de todas sus sucursales comerciales en el país.
El ajuste llegará a más de 1,500 oficinas y tendrá una particularidad: el banco no abrirá antes, sino que extenderá la atención por la tarde. Así, los clientes tendrán un poco más de margen para hacer operaciones que todavía requieren acudir directamente a una sucursal.
El cambio también llega en un momento en el que buena parte de las operaciones bancarias ya pueden hacerse desde el celular. Sin embargo, las oficinas siguen siendo necesarias para algunos trámites, aclaraciones y servicios que no siempre pueden resolverse desde una aplicación.
BBVA tendrá un nuevo horario en México a partir de octubre
De acuerdo con un comunicado de BBVA México, el nuevo horario comenzará a aplicarse el lunes 5 de octubre de 2026. A partir de esa fecha, todas sus sucursales comerciales atenderán de 09:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.
Hasta ahora, los horarios podían cambiar dependiendo de la sucursal y su ubicación, aunque muchas oficinas de BBVA cerraban antes de las 16:00 horas. Con el cambio, el banco unificará la atención en todo el país y extenderá principalmente la hora de salida, en lugar de comenzar operaciones más temprano.
Para quienes acostumbran ir al banco los sábados, las cosas seguirán igual. BBVA explicó que las sucursales que actualmente abren ese día mantendrán su horario habitual de 09:00 a 14:30 horas.
Los cajeros de BBVA seguirán funcionando las 24 horas
El nuevo horario tampoco cambiará el acceso a los cajeros automáticos. Según BBVA México, las zonas de autoservicio ubicadas dentro de sus sucursales seguirán disponibles las 24 horas del día.
La aplicación y los demás canales digitales también continuarán funcionando todos los días y a cualquier hora. Desde ellos, los clientes pueden realizar muchas de las operaciones cotidianas sin acudir a una sucursal.
Gran parte de sus cuentahabientes ya utiliza esta opción. Según cifras del propio banco, BBVA México tiene 34.5 millones de clientes y 28.3 millones utilizan sus servicios digitales.
BBVA tiene más de 1,600 sucursales en México
Aunque cada vez es más común hacer transferencias, pagos o consultas desde el celular, las oficinas bancarias todavía tienen un papel importante. Hay operaciones que requieren atención presencial y también personas que prefieren resolver sus trámites directamente con un ejecutivo, como los adultos mayores que tienen menor acercamiento con dispositivos y aplicaciones digitales.
BBVA cuenta con 1,604 sucursales y 14,434 cajeros automáticos en México, según cifras de la propia institución. Al mismo tiempo, el banco ha llevado cada vez más servicios a su aplicación y página web para reducir la necesidad de acudir físicamente a una oficina.
Imagen | Google Maps
En Xataka México | BBVA tiene una tarjeta rosa que muchos desean. El problema es que la mayoría no la puede solicitar
En Xataka México | Los mexicanos movieron 251,000 millones de pesos en poco más de un mes y casi la mitad fue por canales digitales
Ver 0 comentarios