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Ya sabemos que BBVA Bancomer ha sido calificado como la institución con mejor banca en línea del mundo y en México tenemos la fortuna de contar con sus servicios. Sin embargo, si bien el lado digital está muy bien cubierto, es aún más importante no descuidar el lado análogo.

Es debido a esto que Eduardo Osuna, director general del Grupo Financiero BBVA Bancomer, ha anunciado que se implementarán cajeros automáticos que requerirán de la huella digital del usuario para poder realizar cualquier movimiento.

Las estafas a los usuarios de los bancos en todo el mundo es algo muy común, lo hemos visto en muchos niveles, uno de los ejemplos más claros es por medio de correos electrónicos donde solicitan nuestra información y ante esa situación las instituciones siempre han querido dejar en claro que nunca solicitarán los datos exactos de las tarjetas por medio de correos o mensajes.

La CONDUSEF por medio de dos comunicados de prensa reportó algunos casos de fraude con instituciones bancarias, la primera es por medio de phishing y fue detectado para usuarios de HSBC, las personas reciben un SMS donde se le menciona que sus servicios en línea fueron bloqueados, señalando algunos pasos que debe de hacer, incluyendo un enlace que los llevará a un sitio falso.

Los bancos se encuentran en una evolución muy importante en los últimos años, buscando opciones para que sus clientes tengan que evitar muchos trámites innecesarios en las filas de esas instituciones, ofreciendo plataformas en línea y móviles que nos sirvan para pagar nuestros servicios, realizar transferencias o pagar directamente nuestras tarjetas de crédito con muy pocos movimientos.

La firma Forrester Research es la encargada de hacer el reporte 2017 Global Mobile Banking Benchmark, donde realizan una evaluación de los bancos más importantes en todo el mundo, para saber cuál tiene la mejor aplicación móvil.

En el Centro de Innovación de Bancomer se llevó a cabo la final del BBVA Open Talent Regional 2017, donde la aplicación Akiba fue seleccionada como campeona del concurso al considerarse una empresa que puede revolucionar las cajas y fondos de ahorro que se realizan en las empresas del país.

Está aplicación de origen mexicano ha recibido como premio 1,000 euros, y calificó para la gran final donde puede obtener otros 30,000 euros. Todo porque buscan ofrecer una alternativa digital para que las empresas mexicanas puedan contar sin costo con el servicio de caja y fondos de ahorro a sus empleados.

A pesar de que los mexicanos prefieren acudir a una sucursal de su banco es bien sabido que el futuro de las transacciones bancarias apunta al ambiente digital y de hecho ya hay algunas opciones totalmente digitales, como Albo, es por eso que es necesario impulsar el uso de las plataformas digitales por encima de las físicas.

BBVA Bancomer tiene esto muy claro y ha anunciado que el uso de sus aplicaciones no consumirá datos y con esta estrategia espera incentivar el uso de su plataforma digital y aumentar el número de sus usuarios digitales que actualmente suman cuatro millones aproximadamente.

En el año 2013, en Querétaro, un grupo de emprendedores mexicanos formado por Eric Núñez Roberto Bargagli y Heber Lazcano se encontraban buscando la manera de facilitar los pagos de sus productos y servicios a la gente que no estuviera bancarizada, de ahí surgió Openpay, una startup que se encarga de que el comercio electrónico a través del móvil sea más sencillo, y que esté al alcance de más personas.

Desde entonces Openpay se ha vuelto un procesador de servicios de pagos (PSP) que cuenta con clientes de la talla de la Aerolínea TAR, Reserbus, Cabify, y tiendas online como Carrot y Kichink. Su plataforma ayuda a que otras empresas puedan hacer transacciones de compraventa en línea, las formas de pago son varias, desde tarjetas de crédito o débito, efectivo a través de transferencias o puntos de afinidad (tiendas de conveniencia), disminuyendo así los costos de colaboración e incrementando las ventas hasta en un 25%.