Obed Nares
Editor JrMe apasionan las palabras, la creatividad, el entretenimiento, la tecnología y la innovación. Soy mexicano, periodista, escritor, artista y disque filósofo.
El mundo de los neobancos en México acaba de tener un nuevo cambio. Hey Banco comenzará a operar como banco independiente a partir del 31 de enero de 2026 y con esto deja atrás su figura como brazo digital de Banregio para funcionar con licencia bancaria propia. Esto marca un gran cambio para una de las plataformas digitales más consolidadas del país y confirma que el ecosistema financiero mexicano sigue moviéndose hacia modelos 100% digitales, según un reporte de La Jornada.
La noticia llegó directamente a los usuarios. En un correo enviado a su base de clientes, la institución informó que, para seguir utilizando los servicios, será necesario actualizar la app. El mensaje también aclara que, aunque ahora operará como Hey Banco, S.A., seguirá formando parte de Banregio Grupo Financiero.
Una autorización que llegó en 2023 y se activa hasta ahora
Hey Banco obtuvo la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para organizarse como banco desde julio de 2023. Sin embargo, faltaba el aval final para iniciar operaciones de manera independiente. Ese último paso se concreta este 31 de enero, tras concluir la escisión operativa respecto a Banregio, según El Economista.
Dirigido por Manuel Rivero, Hey nació como el canal digital de Banregio, pero desde sus primeros años dejó claro que buscaba construir su propio modelo de negocio, enfocado en banca de consumo, crédito y captación, todo desde canales digitales.
Los números detrás de Hey: clientes, activos y rentabilidad
Hoy, Hey no es un experimento. De acuerdo con El Universal, la institución supera los 500 mil clientes y al cierre de noviembre pasado, reportaba activos por 1,589 millones de pesos. Además, registró una utilidad de 56 millones de pesos, un dato poco común entre jugadores digitales que suelen priorizar crecimiento sobre rentabilidad.
El propio Rivero ha subrayado que Hey ya opera “en números negros”, con tres meses consecutivos de utilidades, gracias a una estrategia centrada en aumentar ingresos, controlar gastos y reducir la mora, de acuerdo con declaraciones que dio a El Universal.
Un nuevo jugador en un tablero cada vez más competido
La independencia de Hey ocurre en un momento importante. México vive una expansión acelerada de bancos digitales y fintech que buscan convertirse en bancos completos. En la antesala están Nu y MercadoPago, que esperan la autorización final para operar como bancos. Ya en operación se encuentran Openbank, respaldado por Santander; Revolut, de origen británico; y Ualá, que pasó de fintech a banco.
A esta lista se suma Bineo, creado por Banorte y vendido en 2025, mientras que Spin, la fintech de Oxxo, también ha manifestado su intención de obtener licencia bancaria.
Qué significa ser un neobanco… y por qué importa
Desde la perspectiva del usuario, los neobancos se distinguen por operar sin sucursales físicas, priorizar la atención digital 24/7 y reducir comisiones. La revista Proteja Su Dinero de la Condusef explica que estos modelos buscan eficiencia y rapidez, especialmente atractivas para generaciones jóvenes, aunque también implican retos en educación financiera y adopción tecnológica.
En ese contexto, que Hey Banco cuente ahora con licencia bancaria plena lo coloca en una posición híbrida: mantiene la agilidad de un neobanco, pero con el respaldo regulatorio y operativo de un banco tradicional.
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