Le preguntaron a los ciudadanos de Japón qué era lo más molesto de los turistas en un tren: sus respuestas revelaron mucho del país

El turismo masivo en Japón no tiene precedentes. A partir de la pandemia, el país nipón no solo rompió récords de visitantes, sino que también dejó ver una cara menos idealizada del fenómeno: el impacto en la vida cotidiana de la población local. A tal grado ha llegado la situación que gran parte de los residentes han comenzado a manifestar incomodidad por el comportamiento de algunos viajeros extranjeros.

Como arrojó una encuesta realizada por la Asociación de Ferrocarriles Privados de Japón en 2024, el 62.9% de los usuarios ha experimentado molestias relacionadas con turistas en trenes y estaciones. El transporte público, reconocido por su orden y puntualidad, se ha convertido en uno de los espacios donde más se perciben estas tensiones. ¿Qué encontraron? Los 10 comportamientos más irritantes.

Una de las principales disonancias entre los japoneses y los turistas es el volumen de las conversaciones. Más de la mitad de los encuestados, un 51.8%, consideró que los visitantes hablan demasiado alto y se comportan de forma inquieta dentro de los vagones, algo que contrasta con la norma local de mantener silencio o hablar en voz baja. Peor aún, cuando hablan en otros idiomas. 

Otro punto importante es que en Japón existe una etiqueta clara: las mochilas deben llevarse al frente y las maletas grandes colocarse en áreas designadas. Sin embargo, el 37.1% de los participantes señaló que muchos turistas no siguen estas prácticas. Esto genera obstrucciones y molestias en espacios reducidos. Así, en segundo lugar de quejas queda el manejo del equipaje.

A esto se sumó otro comportamiento frecuente: detenerse en medio del flujo peatonal. Cerca del 24.8% de los encuestados consideró problemático que visitantes se queden en pasillos o escaleras para orientarse o conversar, en lugar de apartarse y permitir el tránsito continuo.

Otros puntos de fricción incluyeron la forma de abordar los trenes y el respeto por el espacio común. Un 16.5% indicó que los turistas tienden a bloquear puertas o subir de manera desorganizada. Asimismo, el uso de teléfonos para llamadas, ver videos sin audífonos o escuchar música en altavoz también es percibido como inapropiado.

La etiqueta sobre el uso de los asientos tampoco pasa desapercibida. Adoptar posturas que ocupen más espacio, no ceder lugares prioritarios o incluso sentarse en el suelo son conductas que generan incomodidad. A esto se suman malas prácticas como dejar basura o consumir alimentos dentro del tren, algo culturalmente mal visto.

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Aunque el estudio reconoció que estos comportamientos no son exclusivos de los extranjeros, también subrayó que las expectativas hacia ellos suelen ser más altas. En Japón, donde la cortesía y el respeto por el espacio público son valores profundamente arraigados, los visitantes son percibidos como representantes de sus países, lo que amplifica la exigencia sobre su conducta.

Este contraste ofrece una perspectiva más compleja del turismo masivo. Lastimosamente, no parece ir a la baja. Como dato, de acuerdo con Forbes, en 2024 viajaron al país asiático 151,800 mexicanos. La cifra representa un incremento del 60.3% respecto al año anterior y más del doble en comparación con 2019. Un crecimiento exponencial comparado con otros países.