Los celulares se han convertido en uno de los peores enemigos del Metro CDMX: ya provocaron un día completo de retrasos

Perder el celular en las vías del Metro no sólo representa un problema para quien lo deja caer. Ese descuido también puede traducirse en retrasos para miles de pasajeros, ya que recuperar un objeto de las vías obliga a detener momentáneamente la circulación de los trenes y, en muchos casos, cortar el suministro eléctrico.

El fenómeno se ha convertido en una de las principales causas de interrupciones operativas dentro del Sistema de Transporte Colectivo (STC). De acuerdo con información difundida por La Jornada, los teléfonos celulares son el objeto que con mayor frecuencia termina en la zona de vías, lo que ha obligado al organismo a realizar cientos de maniobras de rescate durante el último año y medio.

Los celulares son el objeto que más cae a las vías del Metro de Ciudad de México

Según datos de la Subdirección General de Operación del STC, entre 2025 y lo que va de 2026 se registraron 903 objetos caídos a las vías. En conjunto, estos incidentes provocaron 1,440 minutos de retraso en la operación, un tiempo equivalente a un día completo de servicio.

Cada vez que un objeto cae a la zona férrea, el personal debe evaluar la forma más segura de recuperarlo. Dependiendo del caso, es necesario suspender temporalmente la circulación y realizar un corte de energía que suele durar entre cinco y 15 minutos. Posteriormente, también se inspecciona la vía para descartar daños antes de permitir nuevamente el paso de los trenes.

La Línea 3, que conecta Indios Verdes con Universidad, concentra el mayor número de estos incidentes, de acuerdo con la información del STC.

Recuperar un objeto de las vías obliga al Metro a interrumpir el servicio

Aunque muchos usuarios intentan recuperar rápidamente sus pertenencias, el STC insiste en que nadie debe descender a las vías por cuenta propia. Además del riesgo de ser atropellado por un tren, la infraestructura ferroviaria opera con sistemas eléctricos que pueden provocar accidentes graves.

El organismo explica que los objetos metálicos pueden generar cortocircuitos o afectar instalaciones fijas y convoyes. Un ejemplo ocurrió el pasado 18 de junio en la estación Zaragoza de la Línea 9, cuando el bastón de apoyo de una persona con discapacidad visual cayó sobre la barra guía y produjo un arco eléctrico, según información de La Jornada.

Cuando el objeto puede alcanzarse desde el andén, el personal utiliza una pértiga especial para retirarlo. Si esto no es posible, el rescate puede posponerse hasta que concluya la operación diaria para evitar mayores afectaciones al servicio.

Esto es lo que debes hacer si se te cae un objeto a las vías del Metro

El STC cuenta con un procedimiento específico para recuperar pertenencias sin poner en riesgo a los usuarios. De acuerdo con información de Milenio, si un objeto cae a las vías, lo correcto es avisar de inmediato al policía del andén, al personal de seguridad con chaleco naranja o al Inspector Jefe de Estación, quienes determinarán la forma adecuada de rescatarlo.

Las autoridades reiteran que bajo ninguna circunstancia debe intentarse bajar a las vías. Además del peligro físico, esta acción puede tener consecuencias legales. De acuerdo con información recopilada por Publimetro, el Código Penal de Ciudad de México contempla sanciones para quienes invadan deliberadamente la zona de vías o realicen acciones que obstaculicen la operación del Metro.

Más allá del inconveniente para quien pierde un objeto, cada incidente obliga a movilizar personal especializado y puede afectar el traslado de miles de pasajeros. Por ello, el STC recomienda sujetar correctamente las pertenencias, permanecer detrás de la línea amarilla y solicitar ayuda al personal autorizado en caso de cualquier accidente.

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