Lo que dejó la era de Tim Cook de Apple en México: pasamos de ser espectadores a estar en primera fila

Cuando Tim Cook asumió el cargo como CEO de Apple en 2011, México no estaba en el centro de su estrategia. Los productos llegaban tarde, no existían tiendas oficiales y la experiencia dependía de distribuidores autorizados. La marca tenía presencia, pero lejos del nivel que alcanzaba en Estados Unidos o Europa, donde marcaba el ritmo del mercado.

Quince años después, el escenario es otro. En 2026, Cook dejará su cargo y con ello se cierra una etapa clave para la compañía. En ese tiempo, México pasó de estar en segundo plano a convertirse en uno de los mercados donde Apple más ha crecido y en el que ha reforzado su presencia de forma constante.

El momento en que Apple decidió apostar por México

El primer cambio importante fue la llegada de las Apple Store. En 2016, Apple abrió su primera tienda oficial en Vía Santa Fe, marcando un antes y un después en su relación con el país. Hasta ese momento, los usuarios dependían de distribuidores autorizados como MacStore para comprar productos, lo que limitaba la experiencia completa que la marca ofrecía en otros mercados. Con esta apertura, la compañía comenzó a tener control directo sobre cómo se presentaba ante los consumidores mexicanos.

La estrategia se reforzó en 2019 con la apertura de Apple Antara, también en Ciudad de México, una tienda con un diseño más cercano a sus espacios icónicos, como los de Nueva York. No solo funciona como punto de venta, sino como un lugar pensado para experimentar la marca a través de talleres, sesiones creativas y actividades abiertas al público.

Apple planea seguir expandiendo su presencia en México con la posible apertura de una nueva Apple Store. De acuerdo con las más recientes filtraciones, se espera la apertura de un nuevo espacio en el centro comercial Mitikah, al sur de la Ciudad de México. 

México dejó de esperar por los nuevos iPhone

Otro cambio clave se dio en los lanzamientos. Durante años, México recibía los nuevos iPhone meses después de su presentación oficial. En la etapa de Steve Jobs, esto era parte del modelo de distribución, donde ciertos mercados tenían prioridad.

Con Tim Cook, esa lógica cambió. México pasó a formar parte del grupo de lanzamiento inicial, lo que significa que los nuevos iPhone llegan casi al mismo tiempo que en mercados principales. Las preventas se abren al mismo tiempo que en Estados Unidos y la disponibilidad es mucho más rápida.

A esto se sumó la llegada de Apple Pay en 2021, un paso clave para cerrar el ecosistema de la marca en el país. Hasta entonces, aunque los usuarios ya tenían acceso a dispositivos y servicios, faltaba una pieza importante: la integración con el sistema financiero local. Con Apple Pay, los iPhone y Apple Watch se convirtieron en medios de pago funcionales para los mexicanos. 

México también empezó a aparecer en las campañas de Apple

El cambio no solo fue comercial, también fue cultural. Desde mediados de la década de 2010, Apple comenzó a incluir a México en sus campañas de publicidad globales, especialmente en proyectos de foto y video. La serie “Shot on iPhone” incorporó imágenes capturadas con el iPhone 6s, incluyendo el trabajo de una fotógrafa mexicana con una mariposa monarca. Esto coincidió con un momento en el que la compañía empezó a posicionar la cámara como una de las principales fortalezas de venta de sus dispositivos. 

Un ejemplo más claro llegó en 2024 con el cortometraje “Suerte”, grabado con el iPhone 15 Pro Max y protagonizado por talento mexicano. Un año antes, en 2023, destacó “Huracán”, filmado con el iPhone 14 Pro, que ya mostraba una producción más ambiciosa dentro del país. Mientras que en 2025 se filmó "Petra" con el iPhone 16 Pro.

En 2023, la compañía también lanzó el iPhone 14 y el iPhone 14 Plus en color amarillo bajo el lema “Hola amarillo”, con una campaña que incluyó tomas en locaciones reconocibles de la Ciudad de México, algo que incluso fue señalado por creadores de contenido que identificaron estos espacios en el anuncio. 

Este tipo de proyectos reflejan una estrategia donde México no solo es un mercado, sino también una fuente de contenido e identidad. Apple también fue ajustando su ecosistema al contexto local. Siri incorporó un español más cercano al uso mexicano, mientras que Apple Music impulsó contenido curado con artistas y tendencias del país.

A esto se suman los programas para desarrolladores, que han buscado integrar talento mexicano al ecosistema global de aplicaciones de la AppStore mediante alianzas con universidades y espacios de formación. El objetivo no es solo que se consuman productos, sino que también se desarrollen desde México.

Los datos respaldan esta evolución. Según The Competitive Intelligence Unit (The CIU), Apple tiene el 16.6% de participación en unidades vendidas en México, pero concentra el 31.7% de los ingresos del mercado. Esto muestra que, aunque vende menos equipos que otras marcas, obtiene más valor por cada uno.

Con la salida de Tim Cook en 2026, Apple cierra una etapa en la que México dejó de ser un mercado secundario. Hoy es uno de los países donde su estrategia no sólo creció, sino que logró consolidarse.