Obed Nares
Editor JrMe apasionan las palabras, la creatividad, el entretenimiento, la tecnología y la innovación. Soy mexicano, periodista, escritor, artista y disque filósofo.
Los carritos de supermercado parecían uno de esos objetos que difícilmente necesitaban una actualización. Ya tenían suficiente con cuatro ruedas, una canasta y un manillar. Pero Walmart decidió demostrar lo contrario. La cadena comenzó a desplegar en Estados Unidos un nuevo diseño que añade detalles tan sencillos como un portavasos y un soporte específico para colocar el celular mientras se hacen las compras.
El cambio forma parte de una renovación que Walmart ha llevado a distintas tiendas estadounidenses y que, de acuerdo con The Sun, terminó extendiéndose a sus aproximadamente 4,600 establecimientos en el país. Sin embargo, el nuevo carrito también tiene un problema inesperado, pues al hacerlo más grande y alto, algunos clientes aseguran que resulta incómodo, especialmente para personas de baja estatura, adultos mayores y compradores con discapacidad.
Un carrito pensado para la era del celular
La idea detrás del rediseño parece sencilla. Walmart incorporó un espacio para sostener el teléfono y otro para colocar vasos, mientras aumentó la altura general del carrito para hacerlo, según la compañía, más cómodo durante las compras. El cambio ya había sido documentado desde 2023. BestLife reportó entonces que Walmart comenzó a introducir los nuevos carritos en una tienda de Mayfield, Kentucky, donde la propia cadena presumía el soporte para teléfono, el portavasos y una estructura ligeramente más alta.
La portavoz de Walmart, Kelsey Bohl, explicó en ese momento a Bussines Insider que el nuevo diseño buscaba mejorar la experiencia de compra y que llevaba alrededor de dos años implementándose progresivamente en tiendas de Estados Unidos.
Ahora, The Sun reporta que el modelo terminó llegando a las tiendas de todo el país. El detalle interesante es que el carrito ya no está pensado únicamente para transportar productos, pues también forma parte de una experiencia de compra cada vez más ligada al teléfono.
Imagen: TikTok
El problema es que hacerlo más grande no funcionó para todos
El rediseño tiene una contradicción curiosa. Mientras Walmart añade elementos para hacer más práctica la experiencia, algunos compradores consideran que el tamaño del carrito la volvió menos cómoda. Según The Sun, el manillar es aproximadamente 3.5 pulgadas más alto y el asiento infantil pasó de 32 a 37.8 pulgadas. Para algunas personas, esa diferencia es suficiente para convertir una mejora aparentemente menor en un problema físico.
Los reclamos se concentran especialmente entre compradores de menor estatura, adultos mayores, personas con discapacidad y padres que utilizan el asiento infantil. Algunos usuarios han señalado dolores de espalda y hombros, mientras que otros aseguran que levantar a un niño para colocarlo en el asiento elevado resulta más complicado.
Imagen: TikTok
En 2023, BestLife ya reportaba críticas similares. Compradores de baja estatura consideraban que el manillar quedaba demasiado alto y algunos adultos mayores señalaban molestias en los hombros. El problema, por tanto, no apareció de repente con la expansión nacional del modelo.
Y esto podría importar también en México
Por ahora, no hay información en las fuentes proporcionadas que confirme que Walmart vaya a llevar estos carritos a México. Pero el contexto de inversión de la compañía hace que este movimiento en tiendas estadounidenses resulte especialmente interesante para nuestro país.
Walmart de México anunció una inversión aproximada de 43,000 millones de pesos durante 2026. De acuerdo con lo reportado anteriormente por Xataka México, alrededor de 42% del capital está destinado a renovar y dar mantenimiento a tiendas, mientras que otro 8% corresponde a tecnología, datos, plataformas digitales y automatización.
La propia estrategia de Walmex busca integrar cada vez más las compras físicas y digitales. El comercio electrónico en México creció 14.4% durante el primer trimestre de 2026 y la compañía también está invirtiendo en infraestructura logística y nuevos centros de distribución automatizados.
Imagen: TikTok
En Estados Unidos, Walmart dice que sus remodelaciones buscan precisamente crear una experiencia de compra más fácil, intuitiva y conectada. Sus tiendas renovadas incorporan nuevos puntos de contacto digitales y su aplicación permite localizar productos dentro de la tienda, consultar precios, aprovechar ofertas, pagar mediante Walmart Pay y utilizar Scan & Go.
Walmart está invirtiendo en remodelaciones, automatización y herramientas digitales tanto en Estados Unidos como en México. Eso no significa que los nuevos carritos vayan a aparecer próximamente en nuestras sucursales, pero sí deja una posibilidad abierta: si el modelo forma parte de la renovación de la experiencia física de la compañía, México podría eventualmente recibir alguna versión de este concepto cuando continúen las remodelaciones de sus tiendas.
Imagen de portada | Walmart
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